Reservation Supervisor (m/w/d)

Your Passion

• Von Reservierungseingang bis „Buchung abgeschlossen“ – Sie sorgen für geschmeidigen Abläufe und dass jeder Gast das richtige Zimmer bekommt
• Unter Ihrer charismatischen Betreuung sind die Gäste happy, die Hotelauslastung boomt und das Upselling läuft
• Sie kümmern sich um die reibungslose Abwicklung von Reklamationen und die Ausstellung von Depositrechnungen
• Sie haben Ihre Augen und Ohren überall und sind im stetigen Kontakt mit Ihren wichtigsten Schnittstellen wie z.B. Front Office und F&B
• Unsere Reservierungs- und Buchungssysteme managen Sie wie ein Profi und Sie schulen Ihre Kolleg:innen im „Reservierungseinmaleins“

Your Personality

• Beratungsprofi meets Verkaufstalent? Dann sind Sie unser perfect fit!
• Sie haben das Talent, andere Menschen zu begeistern und mitzureißen
• Sie verlieren nie Ihren kühlen Kopf, egal ob das Haus voll ist oder das Telefon nicht stillsteht
• Sie haben ein Auge fürs Detail und finden im Systemdschungel jede Buchung
• Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und/oder ein abgeschlossenes Studium im Hotelmanagement oder vergleichbares.
• Zusätzlich konnten Sie bereits Erfahrungen in der Reservierung sammeln