
Reservation Manager (w/m/d)
The Chedi Andermatt
Gotthardstrasse 4, 6490 Andermatt, Schweiz
vor 2 Wochen
Vollzeit
Ihre Tätigkeiten
- Leitung und Weiterentwicklung des Reservationsteams, um einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen
- Hohes Qualitätsbewusstsein und somit Sicherstellung der LQA Standards, sowie Zahlenverständnis und Marktkenntnisse
- Fachgerechte Bearbeitung von Reservierungen und Erstellung von Angeboten
- Enge Zusammenarbeit mit dem Revenue Management sowie kontinuierliche Verbesserung der Arbeitsmethoden zur Effizienzsteigerung
- Professioneller Umgang mit Gästefeedback und Beschwerdemanagement
Ihr Profil
- Sie verfügen über mehrjährige Erfahrung in der Reservierung und sind mit den Abläufen in der Luxushotellerie bestens vertraut
- Hervorragende mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
- Hohe Belastbarkeit, exzellente organisatorische Fähigkeiten und ein Auge für Details, um eine reibungslose und effiziente Bearbeitung aller Reservierungsanfragen sicherzustellen
- Ausgeprägte Führungsqualitäten in Kombination mit einer proaktiven und lösungsorientierten Arbeitsweise in einem dynamischen Umfeld