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Reservation Manager (w/m/d)

Reservation Manager (w/m/d)

companyThe Chedi Andermatt
locationGotthardstrasse 4, 6490 Andermatt, Schweiz
ErschienenErschienen: vor 3 Wochen
Vollzeit

Ihre Tätigkeiten

  • Leitung und Weiterentwicklung des Reservationsteams, um einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen
  • Hohes Qualitätsbewusstsein und somit Sicherstellung der LQA Standards, sowie Zahlenverständnis und Marktkenntnisse
  • Fachgerechte Bearbeitung von Reservierungen und Erstellung von Angeboten 
  • Enge Zusammenarbeit mit dem Revenue Management sowie kontinuierliche Verbesserung der Arbeitsmethoden zur Effizienzsteigerung
  • Professioneller Umgang mit Gästefeedback und Beschwerdemanagement

Ihr Profil
  • Sie verfügen über mehrjährige Erfahrung in der Reservierung und sind mit den Abläufen in der Luxushotellerie bestens vertraut
  • Hervorragende mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil 
  • Hohe Belastbarkeit, exzellente organisatorische Fähigkeiten und ein Auge für Details, um eine reibungslose und effiziente Bearbeitung aller Reservierungsanfragen sicherzustellen
  • Ausgeprägte Führungsqualitäten in Kombination mit einer proaktiven und lösungsorientierten Arbeitsweise in einem dynamischen Umfeld