Reservation Agent (w/m/d)

Das neue ATLANTIC Hotel Heidelberg, das im März 2024 eröffnete, ist das erste Hotelhochhaus, das nach Passivhausstandards gebaut wurde. 

Direkt neben dem Bahnhof und gegenüber des Heidelberger Kongresszentrums, in Schrittweite zur Bahnstadt und mit direkter S-Bahn Verbindung in die Altstadt und zum Schloss bietet das Hotel-Hochhaus die perfekte Übernachtungsmöglichkeit für Geschäftsreisende, Tagungsgäste und Urlauber.

Im neuen 15-Stockwerk hohem ATLANTIC Hotel Heidelberg erwarten Sie 310 elegante Zimmer und Suiten, ein Wellness- & Fitnessbereich sowie 8 state-of-the-art Veranstaltungsräume mit Tageslicht für private oder geschäftliche Events. Ein besonderes Highlight darunter ist der 350 m² große Ballsaal mit Weitblick auf der 13. Etage.

Im weitläufigen Gastronomiebereich auf der 15. Etage mit Restaurant, Rooftop-Bar und angeschlossener Terrasse können Hotelgästen, HeidelbergerInnen und Besucher aus der Region den grandiosen Ausblick auf die Stadt bei gutem Essen und Getränken genießen.

Das ATLANTIC Hotel Heidelberg sucht ab sofort oder nach Vereinbarungeine/n Reservation Agent (w/m/d).

Warum eigentlich ATLANTIC?

• Übertariflicher Urlaubsanspruch von mindestens 26 Tagen zu Beginn
• Ein unbefristeter Arbeitsvertrag 
• Sonn-/Feiertags- und Nachtzuschläge
• Flexible Arbeitszeitmodelle nach Vereinbarung 
• ATLANTIC Benefits wie z.B. eigene Mitarbeitenden-Raten für Übernachtungen innerhalb der Hotelgruppe, Rabatte in den Restaurants, die Möglichkeit von Fahrrad-Leasing etc.
• Betriebliche Altersvorsorge
• Vielfältige Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten mit zwei garantierten fachlichen bzw. persönlichen Schulungen pro Jahr
• Teamspirit wird groß geschrieben, nicht nur bei der Arbeit, sondern auch bei Events wie Weihnachtsfeiern und Sommerfesten
• Betriebssport zur Wahl bei den beiden größten Anbietern „Hansefit“ und „EGYM Wellpass“ mit einem riesigen Sport- und Freizeitangebot für nur € 20,00 monatlich als Eigenanteil
• Kaffee, Tee, Wasser, Obst & Snacks stehen Ihnen kostenlos zur Verfügung
• Vergünstigtes Mitarbeiteressen

Was erwartet dich?

• Annehmen und Bearbeiten der Buchungsanfragen
• Beratungsgespräche mit unseren Gästen
• Abrufen, Bearbeiten und Pflegen der Reservierungssysteme
• Bearbeitung der täglichen Korrespondenz, Angebotserstellung und Prüfung der Zimmerverfügbarkeit
• Überprüfung und Ergänzung der Ankunftslisten anhand der Reservierungsunterlagen sowie Zimmerzuteilung nach ATLANTIC Hotel Standards 
• Koordination von Gruppenbuchungen - ohne Veranstaltung - in Abstimmung mit dem Event-Team
• Enge Zusammenarbeit mit allen anderen operativen Abteilungen
• Ein offenes Unternehmen mit gelebter Mitmachkultur, gegenseitigem Respekt, Wertschätzung und regelmäßigen Feedbackgesprächen
• Flexible Arbeitszeiten: Mo. - Fr., zwischen 08:00 Uhr und 20:00 Uhr

Was wünschen wir uns?

• Eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie
• Berufserfahrung im Bereich Reservierung
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Sehr gute Umgangs- und Kommunikationsformen
• Teamfähigkeit sowie hohe Flexibilität
• Ein sicherer Umgang mit den MS-Office Programmen
• Begeisterung für einen gästeorientierten und hochwertigen Service

Dein Kontakt

Für weitere Informationen kannst du gerne auf unserer Karriereseite (Jobs bei den ATLANTIC Hotels in Deutschland und Österreich (atlantic-hotels.de)) oder auf Instagram (@atlantichotelscareers) (@atlantichotels) bei uns vorbeischauen.

Du findest sich in unserer Stellenbeschreibung wieder und wir haben dein Interesse geweckt? Perfekt, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung, gerne per E-Mail im PDF-Format, an: bewerbung@atlantic-hotels.de.

Hast du Fragen vorab? Melde dich gerne bei uns unter: +49 421 944888574.

Wir freuen uns, dich kennenzulernen!