H-Hotels.com ist mit über 60 Standorten im In- und Ausland einer der größten privat geführten Hotelbetreiber Deutschlands. Zu dem familiengeführten Unternehmen zählen die Marken HYPERION, H4 Hotels, H2 Hotels, H+ Hotels, H.omes und H.ostels.

Reservation Agent | Reservierungsmitarbeiter (m/w/d)

zum 01.12.2024 | Vollzeit | für unsere 5 Standorte in der Schweiz

Benefits

✓ Unbefristete Festanstellung
✓ Zuschuss zum Jobticket/Fahrtkoste
✓ Prämie für Mitarbeiterwerbungen

✓ Kostenfreie hauseigene Trainingsakademy
✓ Mitarbeiter- und Family-/Friends-Rate in unseren Hotels
✓ Internationale Karrieremöglichkeiten

✓ Zuschuss zur Kinderbetreuung
✓ Rabatte für Shopping & Events

Deine Aufgaben

• Reservierungen. Du bist verantwortlich für die professionelle Annahme und Bearbeitung von standortübergreifenden Reservierungen, sowohl telefonisch als auch über unser System.
  
• Reservierungsmanagement. Mit deinem ausgeprägten Organisationstalent verwaltest du Reservierungen effizient und behältst stets die Gästezufriedenheit im Blick.
  
• Verkaufsprofi. Du verstehst es, unsere Hotels attraktiv zu präsentieren und jeder Buchung das gewisse Extra zu verleihen.
  
• Quasselstrippe. Das Verkaufen von Zusatzleistungen und das Upselling gehören zu deinem Repertoire, um den Gästen ein maßgeschneidertes Erlebnis zu bieten.
  

Dein Profil

• Hotelkind. Du hast eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und bringst bereits erste Erfahrungen im Bereich Reservierung oder Rezeption mit.
  
• Digitale Affinität. Du bist vertraut mit MS Office und hast idealerweise schon mit Opera, Opera Cloud oder einer vergleichbaren Hotelsoftware gearbeitet.
• Sprachkenntnisse. Du kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch, weitere Fremdsprachenkenntnisse sind ein Plus.
• Kommunikations- und Verkaufstalent. Deine ausgeprägten Kommunikationsfähigkeiten sowie deine Überzeugungskraft im Verkauf zeichnen dich aus.
• Teamplayer. Du arbeitest mit deinem Team Hand in Hand und bringst Leidenschaft und Enthusiasmus mit.
  

Dein Arbeitsplatz in Basel 

• Betreuung unserer 5 Standorte in der Schweiz - zusammen mit deinem Team
• Modernes und geräumiges Großraumbüro mit höhemverstellbaren Schreibtisch
  
• Kostenfreie Verpflegung
  
• Gute Verkehrsanbindung

Adresse

HYPERION Hotel Basel
Messeplatz 12
4058 Basel
Schweiz

Ansprechpartner

Berkan Özkan
Director of Reservations Schweiz

Alisa Bundschuh
Zuständige Recruiterin

Telefon: +41 79 593 90 31

Deine Daten werden von der Zentrale der H-Hotels Gruppe verarbeitet.