Reservation Agent (m/w/d)

Du hast Freude am direkten Kontakt mit Gästen, bist organisiert und findest für jede Anfrage die passende Lösung? Dann suchen wir genau Dich – als Reservation Agent (m/w/d) zur Verstärkung unseres Reservierungsteams im Headquarter.

Deine Qualifikationen

• Abgeschlossene facheinschlägige Ausbildung oder mind. 3 Jahre Berufserfahrung im Bereich Reservierung
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit MS Office sowie Erfahrung mit Reservierungssystemen
• Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie Serviceorientierung
• Selbstständige, strukturierte und teamorientierte Arbeitsweise

Deine Aufgaben

• Annahme und Bearbeitung von individuellen Reservierungen per Telefon, E-Mail oder Online-Systemen
• Beratung unserer Gäste zu Angeboten, Verfügbarkeiten und Aktionen
• Verkauf der verfügbaren Hotelleistungen
• Pflege der Reservierungssysteme und Gästedatenbanken
• Bearbeitung von Flash Sales in unserem Reservierungssystem
• Souveräner Umgang sowie Kontaktpflege mit internen Abteilungen und externen Partnern (Reisebüros, Reiseveranstaltern etc.)
• Arbeit mit diversen Buchungskanälen
• Annahme und Bearbeitung von Gruppenanfragen - Erstellung von maßgeschneiderten Angeboten, Abstimmung mit internen Abteilungen (Sales), Betreuung der Gruppe bis zur Übergabe an den Front Office Manager
• Bearbeitung von Stornierungen nach VAYA Richtlinien
• Unterstützung der Hotelrezeptionen der gesamten VAYA Gruppe

Deine Vorteile

• Ein erfolgreiches und zukunftsorientiertes Unternehmensumfeld
• Eine wertschätzende Teamkultur in einem modernen Unternehmen
• Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einem engagierten Team
• Staff und Family Rate – bis 1.000,-- € gratis Übernachtungen in den VAYA Hotels
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Kostenlose Parkmöglichkeiten oder Job-Ticket (Klima-Ticket Tirol)
• Sehr gute öffentliche Verkehrsanbindung
• Arbeitsplatz im Headoffice Kematen, nach Einarbeitung auch Homeoffice möglich
• Regelmäßige Firmen-Events
• Viele weitere spannende Benefits

Die Basis für die Entlohnung bildet der anzuwendende Kollektivvertrag (Information & Consulting). Das Monatsbruttogehalt für diese Position liegt bei EUR 2.464,50 auf Vollzeitbasis. Selbstverständlich honorieren wir Qualifikation und einschlägige Berufserfahrung mit einer entsprechenden Überzahlung.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
#getthevibes