Zum nächstmöglichen Zeitpunkt bieten wir neue Herausforderungen als

Reklamationsmanager (m/w/d) im Bereich Service/ Einkauf

Mit mehr als 20 Jahren Erfahrung, kontinuierlichem Wachstum und einem globalen Vertriebsnetz steht die Marke thermofin für qualitativ hochwertige Produkte „Made in Germany“ sowie für Zuverlässigkeit und Innovation.

Das Portfolio des im Herzen des Vogtlandes angesiedelten Familienunternehmens umfasst Komponenten für die Kälte- und Klimatechnik sowie für die Prozesskühlung und die Energietechnik.

Unsere starke Kundenorientierung, verbunden mit einem komplexen technischen Know-how, langjährigen Entwicklungs- und Produktionserfahrungen sowie einem hohen Qualitätsbewusstsein aller Mitarbeiter, bilden die Basis für den wirtschaftlichen Erfolg und den hervorragenden Ruf von thermofin.

Durchschnittlich 600 qualifizierte Mitarbeiter*innen realisieren am Standort Heinsdorfergrund Projekte weltweit.

Aufgaben:

Bereich technischer Einkauf:

• Bearbeitung von Reklamationen (Erfassung, Anzeige, Abwicklung Retoure, Rechnungsprüfung und Anforderung von Gutschriften)
• Allgemeine Bestellabwicklung (Lieferantenauswahl, Angebotseinholung und Terminverfolgung)
• Koordination von Materialbedürfnissen
• Analyse und Realisierung von Einsparpotenzialen
• Erstellung von Anfragen und Angebotsvergleichen
• Qualifizierung der Lieferanten unter Berücksichtigung von Qualität, Lieferfähigkeit und Kosten
• Organisation und Umsetzung von Lieferantenbewertungen und Lieferantenaudits

alternativ Bereich Service:

• Ansprechpartner bei Reklamationen im Service für Kunden und Vertriebsmitarbeiter
• Terminliche Überwachung von Serviceeinsätzen sowie deren Bearbeitung
• Strukturierte Ablage aller Vorgänge
• Weiterentwicklung des Reklamationsmanagements und der zugehörigen Prozesse
• Datenpflege im ERP-System

Profil:

• Abgeschlossene technische Ausbildung bzw. Studium oder kaufmännische Ausbildung mit soliden technischen Grundkenntnissen
• Idealerweise mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Service, Servicetechniker (m/w/d) im Außendienst oder Einkauf
• Verhandlungsgeschick sowie verbindliches und ergebnisorientiertes Auftreten gegenüber unseren Kunden und Geschäftspartnern
• Selbstständige, strukturierte und verantwortungsbewusste sowie gewissenhafte Arbeitsweise
• Planungs- und Organisationsgeschick
• Teamfähigkeit
• Kenntnisse SAP wünschenswert
• Englischkenntnisse in Wort und Schrift wünschenswert

Unser Angebot für Dich:

• Wir bieten dir eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem international erfolgreichen Unternehmen an unserem Standort im Heinsdorfergrund.
• Unter unserem Qualitätsanspruch verstehen wir auch ansprechende Räumlichkeiten und ein angenehmes Arbeitsumfeld sowie eine ständige Modernisierung unserer technischen Ausstattung.
• Es erwartet dich ein sympathisches und fachlich versiertes Team mit viel Gestaltungsspielraum.
• Deinen Einsatz belohnen wir mit einer attraktiven Vergütung und umfangreichen Sozialleistungen, u.a.:
  • Weihnachtsgeld und Urlaubsgeld
  • Bonus und Gewinnbeteiligung
  • Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen sowie betrieblicher Altersvorsorge
  • Zuschuss zum Kindergartenbeitrag
  • monatlicher Fahrtkostenzuschuss sowie Zuschuss zur Zweitwohnung
  • Jobrad
  • steuerfreie Aufladungen auf die Ticket-Plus Karte
  • vergünstigte Mittagsversorgung sowie kostenlose Wasserspender
• Unsere Erfolge feiern wir mit vielfältigen Mitarbeiterevents, die das Team noch fester zusammenschweißen.

Interessiert?

Alle Informationen zu den entsprechenden Stellen findest du in unserem Karriereportal.

Starte deine Karriere mit Zukunft und bewirb Dich jetzt mit deinen vollständigen Bewerbungsunterlagen. Einen Eintrittstermin stimmen wir mit dir flexibel ab.

Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung über unser Stellenportal auf https://jobs.thermofin.de

Deine Ansprechpartnerin ist Franziska Stricker (Tel. +49 3765 3800 8747).

thermofin GmbH · Am Windrad 1 · 08468 Heinsdorfergrund · www.thermofin.de