Réceptionist/in 50–80 % (m/w/d)

Für unser Réceptionsteam suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die Freude am Gästekontakt hat, gerne Verantwortung übernimmt und unseren Hotelalltag aktiv mitgestaltet.

Unsere Réception – die erste Anlaufstelle für unsere Gäste

An unserer Réception begrüssen wir unsere Gäste, beantworten Fragen, nehmen Reservationen entgegen und kümmern uns um die vielen kleinen und grossen Anliegen, die im Hotelalltag auftauchen.

Unsere Gäste sind ganz unterschiedlich: Feriengäste, Kurgäste, Geschäftsreisende oder Menschen, die ein paar erholsame Tage in Bad Zurzach verbringen möchten. Einige bleiben nur eine Nacht, andere mehrere Wochen. Wir schätzen den persönlichen Kontakt und freuen uns, wenn Gäste gerne wiederkommen.

Neben dem direkten Gästekontakt gehört auch einiges an Organisation und Administration dazu. Und weil wir ein kleines Haus sind, arbeiten wir eng mit den anderen Abteilungen zusammen. Wenn es irgendwo Unterstützung braucht, helfen wir einander, auch über den eigenen Aufgabenbereich hinaus.

Ihre Aufgaben

• Empfang, Check-in und Check-out unserer Hotelgäste
• Persönliche Betreuung und Beratung unserer Gäste
• Bearbeitung von Anfragen und Reservationen mit unserem Hotelmanagementsystem StayNTouch
• Erstellung von Offerten, Reservationsbestätigungen und Hotelkorrespondenz
• Enge Zusammenarbeit mit Küche, Service und Housekeeping
• Kassenführung, Tagesabrechnungen und Debitorenrechnungen
• Allgemeine administrative und organisatorische Aufgaben
• Gelegentliche Einsätze im Service

Das bringen Sie mit

• Abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachperson oder eine vergleichbare Ausbildung in der Hotellerie
• Berufserfahrung an einer Hotelréception
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Kenntnisse in Englisch und Französisch; weitere Sprachen sind von Vorteil
• Sicherer Umgang mit digitalen Arbeitsmitteln; Erfahrung mit Hotelreservationssystemen
• Selbstständige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise
• Freude am Umgang mit Gästen und ein ausgeprägtes Dienstleistungsbewusstsein
• Teamgeist, Flexibilität und die Fähigkeit, auch in lebhaften Situationen den Überblick zu behalten

Das erwartet Sie

• Ein vielseitiges Aufgabengebiet in einem persönlich geführten Hotel
• Ein kleines Team mit kurzen Entscheidungswegen
• Raum für Eigeninitiative und eigene Ideen
• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit direktem Gästekontakt
• Ein Pensum von 50–60 % an der Réception, mit der Möglichkeit, dieses durch zusätzliche Einsätze im Service auf bis zu 80 % zu erhöhen

Ihre Vorteile bei uns – weil auch Ihre Freizeit zählt!

• Planbare Freizeit: Nach Möglichkeit ist jedes zweite Wochenende frei, damit Ihnen genügend Zeit für Familie, Freunde und persönliche Interessen bleibt.
• Angenehme Arbeitszeiten: Unsere Réceptionsdienste liegen zwischen 07.30 und 20.00 Uhr, ohne Nacht- oder Spätdienste bis in die Nachtstunden.
• Vorausschauende Dienstplanung: Ihren Dienstplan für den kommenden Monat erhalten Sie bereits Mitte des laufenden Monats. So können Sie Ihre Freizeit frühzeitig planen.
• Attraktive Mitarbeiterbenefits: Sie profitieren von Vergünstigungen in unseren Restaurants sowie in der Therme Zurzach.
• Ein offenes Miteinander: Wir legen Wert auf ein angenehmes Arbeitsklima und berücksichtigen nach Möglichkeit auch persönliche Wünsche und Bedürfnisse bei der Dienstplanung.

Lust, mit uns etwas zu bewegen?

Wir haben noch einiges vor im Zurzacherhof und freuen uns auf Menschen, die ihre Erfahrung, ihre Ideen und ihre Freude an der Hotellerie bei uns einbringen möchten.

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung per E-Mail an n.odenwald@zurzacherhof.ch und darauf, Sie kennenzulernen.