Receptionist / Receptionistin (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Selbstständiges Arbeiten mit der Fidelio Front-Office Suite 8

• Entgegennahme und Bearbeitung von Individualanfragen per Telefon und E-Mail

• Zusammenarbeit sowie professionelle Korrespondenz mit Reisebüros und Partnern

• Durchführung von Reservierungen in Deutsch, Englisch und Französisch

• Herzlicher und professioneller Check-in und Check-out unserer Gäste

• Verantwortung für die eigene Kassenführung inkl. Abrechnung und Fakturierung

• Kompetente Betreuung, Beratung und Information unserer internationalen Gäste

• Entgegennahme und Bearbeitung von Gästewünschen sowie Reklamationen

• Unterstützung bei administrativen Arbeiten am Empfang

• Unterstützung bei Übersetzungen von internen Dokumenten und Gästeinformationen

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische oder vergleichbare Grundausbildung

• Berufserfahrung in der Funktion als Rezeptionist/in, idealerweise in der gehobenen Hotellerie

• Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch, Englisch und Französisch in Wort und Schrift; weitere Sprachen sind von Vorteil

• Freude am Umgang mit Gästen aus aller Welt sowie ein gepflegtes und sicheres Auftreten

• Hohe Dienstleistungsbereitschaft und Gastgebermentalität

• Administrative Stärke sowie eine exakte, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise

• Belastbarkeit, Flexibilität und Teamfähigkeit

• Versierter Umgang mit MS Office; Kenntnisse der Fidelio Front-Office Suite sind ein Plus

Wir bieten

• ​​​​​​Eine unbefristete oder befristete Anstellung in einem wertschätzenden und kollegialen Arbeitsumfeld
• Eine attraktive, leistungsgerechte Vergütung
• Unterkunft und Verpflegung stehen zur Verfügung
• Eine vielseitige, spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit
• Ein umfassendes Benefit-Paket innerhalb der Zermatt Hospitality Group AG mit attraktiven Vergünstigungen in unseren gastronomischen Betrieben sowie speziellen Übernachtungsraten für Familienangehörige und Freunde
• Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten unter anderem über Typsy, mit anerkannten Modulen
• Interne Sprachkurse zur Förderung Ihrer persönlichen und beruflichen Entwicklung
• Kostenlose Nutzung der Fitness- und Wellnessbereiche zu Randzeiten
• Weitere Informationen zur Zermatt Hospitality Group AG finden Sie unter www.zermattjobs.ch