Wir sind die Württembergische, der verlässliche Fels in der Brandung für unsere Kunden. Diese Leitidee begleitet uns in allem, was wir tun. Und dafür suchen wir Menschen, Mitstreiter und Macher. Die Württembergische Versicherung AG - mit Standort in Kornwestheim im Großraum Stuttgart - gehört zu den traditionsreichsten Versicherern Deutschlands. Diese Stärke nutzen wir für den Aufbruch, für die Veränderung, für die Zukunft. Wir sind Teil der W&W-Gruppe, einem Finanzdienstleister mit über 13.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern.

Prozess- und Controllingexperte (m/w/d) für Servicequalität in Gesamtschaden

Kennziffer: 33161 | Standort: Kornwestheim

Aufgaben

• Sie unterstützen die Abteilung Gesamtschaden bei der Erreichung ihrer Serviceziele
• Sie analysieren die Arbeitssituation (Arbeitsvorräte/Rückstände) und verantworten das Routing von Geschäftsvorgängen (Schriftgut/Telefonie)
• Sie führen das operative Controlling in Bezug auf Arbeitssituation / Produktivität durch und entwickeln KPIs sowie Reportingstrukturen weiter
• Auf Basis der Ergebnisse bereiten Sie Entscheidungen vor und erstellen Unterlagen für den Vorstand sowie weitere Stakeholder
• Sie gestalten und optimieren die Prozesse im Rückstandsmanagement und bei außerordentlichen Schadenereignissen für die Abteilung Gesamtschaden
• Sie arbeiten bei Projekten mit und nehmen Sonderaufgaben wahr

Erwartungen

• Studium mit wirtschaftswissenschaftlichem Schwerpunkt oder eine Ausbildung zum Versicherungskaufmann (m/w/d) mit ergänzender Zusatzqualifikation, z.B. als Versicherungsfachwirt (m/w/d) oder Versicherungsbetriebswirt (DVA) (m/w/d)
• Berufserfahrung bzw. Kenntnisse im Bereich Kompositversicherung, idealerweise im Schadenbereich
• Ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeit sowie großes Planungs- und Organisationsgeschick
• Gewinnende Persönlichkeit mit guter Überzeugungskraft, Entscheidungsfreude und viel Durchsetzungsvermögen
• Selbständige, zielgerichtete Arbeitsweise und Eigeninitiative, verbunden mit hoher Teamfähigkeit

Unser Angebot

Flexibilität

• Mobiles Arbeiten
• Individuelle Teilzeitmodelle

Familie

• Kita Kooperation & Kindernotfallbetreuung
• Unterstützung bei der Pflege von Angehörigen

Entwicklung

• Laufbahnmodelle
• Persönliche & fachliche Weiterbildung

Extras

• Betriebliche Altersvorsorge
• Vergünstigungen auf W&W-Produkte

Gesundheit

• Vielseitige Sportangebote
• Gesundes Essen im Betriebsrestaurant

Mobilität

• Jobrad & Jobticket
• Kostenfreie E-Bike Ladestationen

Viola Bodenschatz

0711 662-725404