Über unsAls Tochter des Ford-Partner Verbandes in Deutschland unterstützen wir seit über 30 Jahren Ford-Händler und Ford-Vertragswerkstätten mit Produkten und Services in nahezu allen Bereichen des Autohausbetriebs und betreuen diese umfassend bei Fragen der prozessbezogenen Abwicklungen zum Hersteller Ford.Über 95% der deutschen Ford-Partner vertrauen auf unsere praxisrelevanten Mobilitäts- und IT-Lösungen sowie Versicherungs- und Finanzdienstleistungen. Wir zeichnen uns durch eine hohe Serviceorientierung aus und begegnen den sich verändernden Anforderungen von Automobilhandel und -industrie mit hoher Innovationskraft.Projektmanager Garantie- + Service­themen (m⁠/⁠w⁠/⁠d)Standort: Köln Start: Ab sofort Beschäftigungsart: Vollzeit Im Rahmen einer Nachbesetzung suchen wir Sie zur Unterstützung der Ford-Partner in Garantie- und Servicethemen.Ihre Aufgaben<ul>
<li>Ansprechpartner für Ford-Partner in Fragen zu Garantie und Service:</li><ul>
<li>Bearbeitung von Garantieanfragen</li>
<li>Einreichung von Garantieanträgen</li>
<li>Unterstützung bei technischen Problemen im Service-Bereich etc.</li>
</ul><li>Durchführung von Online-Garantieschulungen</li>
<li>Administration unserer DAT SD3-FHD Anwendung (GW-Bewertung &amp; Schadenkalkulation)</li>
<li>Administration KIAS</li>
<li>Unterstützung des Ford-Partner Verbandes bei Servicethemen</li>
<li>Teilnahme an Arbeitskreisen mit Ford-Partnern und Hersteller</li>
</ul>Ihr Profil<ul>
<li>Mehrjährige Erfahrung im Servicebereich eines Ford-Partners</li>
<li>Erfahrungen mit den aktuellen Ford Service-Systemen (OWS, PTS, FMCD, KIAS, MICROCAT, SD3)</li>
<li>Selbstständige, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise</li>
<li>Sicherer Umgang mit Office-Anwendungen (Outlook, Word, Excel, usw.)</li>
</ul>Was wir bieten<ul>
<li>Eine spannende Position an der Schnittstelle zwischen Hersteller und Werkstätten</li>
<li>Tiefe Einblicke in den Automobilhandel und Mitgestaltung zukunftsorientierter Themen</li>
<li>Kollegiales Klima, wertschätzende Teamarbeit und kurze Entscheidungswege</li>
<li>Der Dienstsitz befindet sich in zentraler Lage in der Kölner City, in direkter Bahnhofsnähe</li>
</ul>BewerbungKlingt nach Ihrem nächsten Schritt? Dann schicken Sie Ihre vollständige Bewerbung inklusive Gehaltsvorstellung an unsere Personalabteilung unter: <a href="mailto:andrea.meyer@fhd-koeln.de" target="_blank">andrea.meyer@fhd-koeln.de</a>Weitere Informationen finden Sie unter: <a href="https://www.fhd-gruppe.de/" target="_blank">www.fhd-gruppe.de</a>

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