Projektkoordinator und 1st Level Support Commerce (m/w/d) - Baue mit uns den Standort in Wien auf

Ref. Nr.: 02405

Als Projektleiter und Support Expert Commerce (m/w/d) für hochwertige Softwarelösungen im Umfeld Warenwirtschaft / Retail / POS / eCommerce berätst und begleitest Du österreichische Unternehmen bzw. Standorte im Handlungsumfeld Handel und Retail mit dem Ziel, Ihre Prozesse nachhaltiger, resilienter, kostengünstiger und umsatzstärker zu gestalten.

Wir wissen genau, was unser Auftraggeber sucht und können Dir dadurch Türen öffnen! Wir beraten Dich objektiv, gehen auf Dein Profil und Deine Vorstellungen individuell ein, erarbeiten mit Dir die optimalen Bewerbungsunterlagen und coachen Dich, wenn Du magst durch den gesamten Bewerbungsprozess.

Stellenbeschreibung

Wir suchen Dich als Support Expert und Projektkoordinator (m/w/d) für die Einführung und laufende Betreuung hochwertiger Softwarelösungen im Umfeld Warenwirtschaft, POS-und Kassen-Systeme bei österreichischen Endkunden im Umfeld Retail/Handel/stationären Handel.

Unser Mandant ist ein deutscher Softwarehersteller. Zu den Kunden zählen namhafte Kunden aus dem Handel (z. B. Modeketten) in der DACH-Region.

Jetzt wird für den österreichischen Standort eine Niederlassung in Wien auf- und ausgebaut. Du bist dabei und baust den Support und das Projektgeschäft vor Ort mit auf.

Das bedeutet für Dich: Kurze Wege, Eigenverantwortung und die Chance richtig was zu bewegen.

Aufgrund des noch kleinen Teams in Wien, suchen wir eine Persönlichkeit, die möglichst zwei Aufgabenbereiche miteinander vereinbaren kann oder mit Support/laufende Kundenbetreuung starten kann und sich in Richtung Projektkoordination weiterentwickeln möchte:

A. Projektkoordination:

• Du steuerst die in Österreich abgeschlossenen Softwareprojekte als interner fachlicher Ansprechpartner für die österreichischen Kunden auf Entscheidungsebene
• Du definierst gemeinsam mit dem Kunden und den internen Projektteams in Österreich und Deutschland Projektziele, -umfang und -design
• Du koordinierst die Projektumsetzung mit dem Team am Standort in Wien und den Teams in Deutschland
• Du überwachst den Projektfortschritt, Qualität, Risiken und Budget inkl. laufender Optimierung der Projektplanung

B. Laufende Kundenbetreuung:

• Du bist die ersten Anlaufstelle für die österreichischen Kunden - von Boutiquen bis zu großen internationalen Ketten
• Du nimmst Kundenanforderungen auf, priorisierst sie und steuerst sie mit dem deutschen Tech-Team.
• Du begleitest Rollouts neuer Systeme in österreichischen Filialen/Standorten und sorgst dafür dass alles läuft
• Du baust Prozesse und Wissendatenbanken für den Standort in Wien mit auf

Arbeitgeber

Unser Auftraggeber hat es sich zur Aufgabe gemacht, mit KI-gestützten Cloudlösungen den technologischen Fortschritt seiner Kunden zu fördern und damit deren wirtschaftlichen Erfolg zu erhöhen.

Ob KMU oder großer Konzern - Unser Auftraggeber unterstützt seine Kunden in den Bereichen Planung, Beschaffung, Supply-Chain-Optimierung und Commerce entlang der gesamten Wertschöpfungskette und darüber hinaus.

Unser Auftraggeber ist ein führender mittelständischer Softwareanbieter intelligenter Supply-Chain- und Omnichannel-Lösungen für Handel-, Logistik- und Industrieunternehmen aller Branchen mit Unternehmenszentrale in Deutschland.

Ein hochmotiviertes Team von über 500 MA entwickelt und vertreibt an 13 Standorten weltweit - davon einem in Österreich - seit über 30 Jahren erfolgreich und kontinuierlich Innovationen und Verbesserungen an internationale Kunden.

Als stark wachsendes IT-Unternehmen ist unser Auftraggeber kontinuierlich auf der Suche nach neuen, motivierten Talenten.

Die angebotenen Lösungen sind im Einsatz bei rund 1500 Kunden aller Branchen und über 8000 Verkaufsstellen (POS).

Unser Auftraggeber gestaltet mit seinem Unified-Commerce-Ansatz den Handel der Zukunft maßgeblich mit.

Kunden profitieren von den vorhandenen Beratungs-, Implementierungs- und Betreuungs-Dienstleistungen.

Die Firmenkultur hat einen hohen Stellenwert. Eine gelebte, familiäre Unternehmenskultur ist die Basis für maximale persönliche Flexibilität. Neben sympathischen Kolleginnen und Kollegen erwartet Dich ein professionelles Arbeitsumfeld mit viel Gestaltungsspielraum.

Eine umfangreiche Einarbeitung im Rahmen des Onboarding-Konzepts und eine kontinuierliche Weiterbildung sind die Basis für die erfolgreiche Umsetzung von spannenden Kundenprojekten.

Unser Auftraggeber bietet Dir den nötigen individuellen Freiraum, den Du zur optimalen Ausführung Deiner Aufgaben benötigst.

Du hast ein Projektteam an Deiner Seite, dass Dich tatkräftig unterstützt und profitierst von kurzen Entscheidungswegen in äußerst flachen Team-Strukturen. Du wirkst pro aktiv am Unternehmenserfolg mit.

Erwarten kannst Du eine attraktive Bezahlung.

Grundsätzlich finden Deine beruflichen und privaten Belange individuelle Berücksichtigung.

Flexible Arbeitszeiten, Home-Office, Vertrauensarbeitszeit sind dabei nur einige Stellschrauben mit denen unser Auftraggeber auf Deine individuellen Bedürfnisse reagieren kann.

Du kannst erwarten:

• Mitarbeit in einem wachsenden, internationalen Softwareunternehmen im Bereich Intelligent Software Solutions
• Wertschätzende Unternehmenskultur
• Eigenverantwortliches Arbeiten, flexibel Arbeitszeiten und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Strukturierter Onboarding-Prozess und vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten
• Unbefristeter Arbeitsvertrag, attraktive Vergütung und zusätzliche Mitarbeitervorteile
• ein tolles hochmotiviertes Team und eine teamorientierte Unternehmenskultur
• Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege offene Kommunikationskultur
• spannende Projekte und sympathische Kunden
• Remote Office und Home Office
• regelmäßige Aus- und Weiterbildung - Fehlende Kompetenzen werden gezielt ergänzt durch Weiterbildungsmaßnahmen und Training-on-the-job Projekte
• Gratis Kaffee, Kakao, Wasser und Obst in den Firmenstandorten
• Regelmäßige Firmenevents
• Mitwirkung am Auf- und Ausbau des Standortes in Wien.

Ausbildung

Eine fundierte betriebswirtschaftliche oder technische Ausbildung oder Studium und/oder entsprechender Erfahrungshintergrund.

Kenntnisse

Das bringst Du für diese spannende Aufgabenstellung mit:

• Erfahrung im IT-Support, Customer Service und/oder Projektkoordination - idealerweise im Retail/IT-Umfeld
• Technisches Verständnis und die Fähigkeit komplexe Themen einfach zu erklären
• Strukturierte Arbeitsweise und Hands-on-Mentalität. Du erwartest nicht, bis Dir jemand sagt was zu tun ist
• Sehr gute Deutschkenntnisse - Englisch ist ein Plus
• Lust etwas Neues auf- und auszubauen und Verantwortung zu übernehmen

Erfahrungen

Praktische Erfahrung bei der Koordination und/oder laufenden Betreuung von IT-Projekten im Bereich Handel/Retail als Projektleiter/in, Projektkoordinator/in, Berater/in, Supporter/in, Softwareentwickler/in oder Keyuser/in.

Du zögerst, weil Du vielleicht nicht alle Anforderungen in Summe erfüllst?

Das ist vollkommen normal und kein Grund, die Bewerbung zurückzuhalten, denn oft erkennt man erst im persönlichen Gespräch dass man ideal zusammenpasst.

Diese Chance unseren Auftraggeber kennen zu lernen sollten Du unbedingt nutzen.

Standort

Wien bzw. Österreich-weit im Homeoffice

Hört sich gut an?

Dann schick uns Deinen CV und schreib uns 3 bis 4 Sätze dazu, warum Dich Retail-IT und der Auf-bzw. Ausbau eines neuen Standorts in Wien reizen.

Deine Fragen vorab beantwortet Dir gerne:

Frau Sonja Groell-Archut unter der Telefonnummer +49 (0) 171 93 94 593

Ich freue mich auf Deine Bewerbung!

Diskretion und eine umfassende Wahrnehmung Deiner Interessen sichern wir Dir ausdrücklich zu.

Bitte beachte unsere Datenschutzhinweise:

it-personalberatung.de/datenschutzhinweise.html

.... weitere Jobangebote findest Du unter www.it-personalberatung.de