Onsite Service Desk Mitarbeiter (*) in Frankfurt

Über uns

Werden Sie Teil einer einzigartigen Erfolgsgeschichte bei einem mehrfach ausgezeichneten, mittelständischen IT-Partner (inhabergeführt, ca. 800 MA). Hier treffen über 25 Jahre Erfahrung auf eine familiäre Atmosphäre und modernste Cloud-Technologien – ein Ort für alle, die in der digitalen Zukunft aktiv mitgestalten wollen.

Aufgaben

Client Management: Verantwortung für die Installation, Konfiguration und den Rollout von Hard- und Software sowie Windows-Clients bei unserem Kunden vor Ort

1st/2nd Level Support: Qualifizierte Annahme, Analyse und Behebung von Störungen im Client-Umfeld via Ticketsystem, Telefon und E-Mail

Systemüberwachung: Proaktives Monitoring der Kunden-IT-Infrastruktur zur Gewährleistung der Systemverfügbarkeit und -performance

Wissensmanagement: Kontinuierliche Pflege und Erweiterung der Systemdokumentationen und der internen Wissensdatenbank für den Support

Qualitätssicherung: Aktive Mitwirkung an der stetigen Weiterentwicklung von Lösungsstrategien und der Optimierung von Supportprozessen

Profil

Erfahrungsprofil: Abgeschlossene IT-Ausbildung oder eine ähnliche Qualifikation sowie mehrjährige, einschlägige Berufserfahrung im IT-Support Umfeld

Microsoft-Kenntnisse: Sehr gute Administrationskenntnisse im Microsoft-Ökosystem, einschließlich M365, Office und Windows Client-/Server-Betriebssystemen

Netzwerk-Wissen: Fundierte Kenntnisse im Netzwerkbereich, unter anderem mit TCP/IP, DNS, DHCP, Routing und Switching

Arbeitsweise: Hohe Kundenorientierung, souveränes Auftreten und Kommunikationsgeschick sowie verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Wir bieten

Entwicklungsperspektiven: Gezielte Förderung durch individuelle Weiterbildungsangebote und die Möglichkeit zur fachlichen Zertifizierung

Arbeitsumfeld: Eine offene Unternehmenskultur und ein kollegiales Team, das auf eine partnerschaftliche Zusammenarbeit setzt

Rahmenbedingungen: Ein attraktives Gehaltspaket, das Ihrer Qualifikation entspricht, sowie eine moderne, hochwertige technische Ausstattung

Kontakt

Luc Reineking
Tel.: +49711400999719
E-Mail: luc.reineking@stolzberger.de
Website: https://jobs.stolzberger.de

*Stolzberger redet nicht nur über Gleichberechtigung, sondern lebt diese und ist der Meinung, dass der Mensch zählt und nicht das Geschlecht. Unsere Ausschreibung gilt ungeachtet Geschlecht, ethnischer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter oder sexueller Identität.