Deine Hauptaufgaben
- Freundlicher, aufmerksamer und professioneller Empfang der Hotelgäste während der Nacht sowie Gewährleistung eines erstklassigen Gästeerlebnisses.
- Übernahme des Night-Valet-Services, inklusive Entgegennahme, sicherem Parkieren und Bereitstellen der Gästefahrzeuge.
- Rechtzeitiges und sicheres Vorfahren der Fahrzeuge bei Abreise oder auf Wunsch der Gäste.
- Durchführung von Kontrollrundgängen im gesamten Hotel- und Resortbereich zur Gewährleistung von Sicherheit, Ordnung und Ruhe.
- Überwachung der Eingangs-, Vorfahrts- und Parkbereiche sowie aufmerksames Erkennen und Melden von Unregelmässigkeiten.
- Unterstützung der Gäste bei Fragen, Anliegen und individuellen Wünschen während der Nacht.
- Durchführung von Check-ins und Check-outs sowie Unterstützung bei administrativen Aufgaben an der Rezeption.
- Bearbeitung von Gästeanfragen, Telefonaten und Reservationen während der Nachtschicht.
- Sorgfältige Kontrolle und Dokumentation von besonderen Vorkommnissen sowie Weitergabe relevanter Informationen an die Folgeschicht.
- Verantwortungsbewusster Umgang mit Gästefahrzeugen, Fahrzeugschlüsseln und weiteren anvertrauten Gegenständen.
- Sicherstellung von Sauberkeit, Ordnung und einem gepflegten Erscheinungsbild im Eingangs-, Vorfahrts- und Lobbybereich.
- Professionelle Zusammenarbeit mit dem Front Office, Concierge-Team und den weiteren Hotelabteilungen.
- Unterstützung bei organisatorischen und operativen Aufgaben zur Sicherstellung eines reibungslosen Hotelbetriebs während der Nacht.
Dein Profil
- Überzeugt durch ein gepflegtes Erscheinungsbild, ausgezeichnete Umgangsformen und ein professionelles Auftreten.
- Ausgeprägte Serviceorientierung, Verantwortungsbewusstsein und Freude am Umgang mit internationalen Gästen.
- Flexibilität, Belastbarkeit und hohe Einsatzbereitschaft, insbesondere für Nacht-, Wochenend- und Feiertagsdienste.
- Ein gültiger Führerausweis der Kategorie B sowie sichere und verantwortungsvolle Fahrweise.
- Erfahrung in der Hotellerie, am Empfang, im Concierge-Service oder im Sicherheitsbereich ist wünschenswert, jedoch nicht zwingend.
- Sprachlich gewandt in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift; jede weitere Sprache ist von Vorteil.
- Selbstständige, zuverlässige und vorausschauende Arbeitsweise sowie ein hohes Mass an Diskretion.
- Ruhe und Professionalität auch in anspruchsvollen Situationen sowie ein ausgeprägtes Sicherheitsbewusstsein.
Wir bieten
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