Night Audit (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Verantwortung bzw. Mitverantwortung für die Leitung der Nachtschicht sowie Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs aller empfangsrelevanten Aufgaben

• Serviceorientierter Gastgeber für unsere nationalen und internationalen Gäste während der Nacht

• Sicherstellung eines effizienten Informationsflusses innerhalb des gesamten Front‑Office‑Bereichs

• Professionelles Reklamationsmanagement und kompetente Bearbeitung von Gästewünschen

• Durchführung allgemeiner Empfangsarbeiten wie Check‑in, Check‑out und Gästebetreuung

• Administrative Aufgaben, einschließlich Kontrolle der Abrechnungen, Erstellung der Schichtübergabe und Pflege relevanter Listen und Reportings

• Erstellung der Tagesabschlüsse (Night Audit) sowie Kontrolle und Verbuchung aller Tagesumsätze

• Durchführung regelmässiger Sicherheits‑ und Kontrollrundgänge im gesamten Hotel

• Enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Housekeeping, Technik und F&B zur Sicherstellung eines reibungslosen Hotelbetriebs

Ihr Profil

• Erfahrung in der gehobenen Hotellerie und im Front‑Office‑Bereich

• Ausgeprägtes Talent für Zahlen sowie ein sicherer Umgang mit administrativen und abrechnungsrelevanten Aufgaben

• Hohes Verantwortungsbewusstsein und Organisationstalent, insbesondere im selbstständigen Arbeiten während der Nachtschicht

• Sehr gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Strukturierte, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Professionelles, gepflegtes Auftreten sowie freundliche und sichere Umgangsformen

• Belastbarkeit und die Fähigkeit, auch nachts den Überblick zu behalten und souverän zu agieren

• Teamplayer‑Mentalität sowie Freude an der Rolle als Gastgeber für internationale Gäste

Wir bieten

• Eine unbefristete oder befristete Anstellung in einem wertschätzenden und kollegialen Arbeitsumfeld
• Eine attraktive, leistungsgerechte Vergütung
• Unterkunft und Verpflegung stehen zur Verfügung
• Eine vielseitige, spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit
• Ein umfassendes Benefit-Paket innerhalb der Zermatt Hospitality Group AG mit attraktiven Vergünstigungen in unseren gastronomischen Betrieben sowie speziellen Übernachtungsraten für Familienangehörige und Freunde
• Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten unter anderem über Typsy, mit anerkannten Modulen
• Interne Sprachkurse zur Förderung Ihrer persönlichen und beruflichen Entwicklung
• Kostenlose Nutzung der Fitness- und Wellnessbereiche zu Randzeiten
• Weitere Informationen zur Zermatt Hospitality Group AG finden Sie unter www.zermattjobs.ch