Mitarbeiter*in (w/m/d) für unsere Zentrale Reservierung mit Schwerpunkt Gruppen
Neben Übernachtungen bieten die ATLANTIC Hotels ein vielseitiges Spektrum unterschiedlicher Dienstleistungen wie Restaurants, Wellness und verschiedene Bars "über den Dächern" oder in entspannter Kamin Atmosphäre.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt oder nach Vereinbarung für die ATLANTIC Hotels Management GmbH eine*n Mitarbeiter*in (w/m/d) für unsere Zentrale Reservierung mit Schwerpunkt Gruppen in Vollzeit.
Warum eigentlich ATLANTIC?
- Übertariflicher Urlaubsanspruch von mindestens 26 Tagen zu Beginn
- Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
- Sonn-/Feiertags- und Nachtzuschläge
- Flexible Arbeitszeitmodelle nach Vereinbarung
- ATLANTIC Benefits wie z.B. eigene Mitarbeitenden-Raten für Übernachtungen innerhalb der Hotelgruppe, Rabatte in den Restaurants, die Möglichkeit von Fahrrad-Leasing etc.
- Betriebliche Altersvorsorge
- Vielfältige Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten mit zwei garantierten fachlichen bzw. persönlichen Schulungen pro Jahr
- Teamspirit wird groß geschrieben, nicht nur bei der Arbeit, sondern auch bei Events wie Weihnachtsfeiern und Sommerfesten
- Betriebssport zur Wahl bei den beiden größten Anbietern „Hansefit“ und „EGYM Wellpass“ mit einem riesigen Sport- und Freizeitangebot für nur € 20,00 monatlich als Eigenanteil
- Kaffee, Tee, Wasser, Obst & Snacks stehen Ihnen kostenlos zur Verfügung
- Vergünstigtes Mitarbeitendenessen
Was erwartet Sie?
- Unterstützung des Teams in der zentralen Reservierung im Bereich Gruppen
- Reservierungsannahme und Bearbeitung von Gruppenanfragen, Änderungen und Stornierungen
- Erstellung von Gruppenangeboten und Verträgen
- Eingabe der Buchung und Pflege des Reservierungssystems
- Beratung der Gäste
- Führen der täglichen Reservierungskorrespondenz
- Abteilungsübergreifende Kommunikation
- Beschwerdemanagement
- Unterstützung Annahme und Bearbeitung von individuellen Reservierungen
- Arbeitszeiten von Montag bis Freitag im Zeitraum von 08:00-18:00 Uhr
- Ein offenes Unternehmen mit gelebter Mitmachkultur, gegenseitigem Respekt, Wertschätzung und regelmäßigen Feedbackgesprächen
Was wünschen wir uns?
- Eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder Berufserfahrung in der Reservierungsabteilung eines Hotels
- Sehr gute Deutsch und gute Englischkenntnisse
- Umfassende Kenntnisse in allen MS Office Anwendungen
- Idealerweise erste Erfahrung mit der Hotelsoftware Protel
- Selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten
- Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
- Begeisterung für die Servicequalität und die Zufriedenheit unserer Gäste
Kontakt
Für weitere Informationen können Sie gerne auf unserer Karriereseite (Jobs bei den ATLANTIC Hotels in Deutschland und Österreich (atlantic-hotels.de)) oder auf Instagram (@atlantichotelscareers) (@atlantichotels) bei uns vorbeischauen.
Sie finden sich in unserer Stellenbeschreibung wieder und wir haben Ihr Interesse geweckt? Perfekt, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung, gerne per E-Mail im PDF-Format, an: bewerbung@atlantic-hotels.de.
Haben Sie Fragen vorab? Melden Sie sich gerne bei uns!
Wir freuen uns, Sie kennenzulernen!