Mitarbeiter Partnermanagement / Kaufmann IT-Systemanagement (w/m/d)

Werde das Bindeglied zwischen JTL und unseren starken Partnern!

Du suchst einen Job, der nicht nur abwechslungsreich ist, sondern auch richtig Impact hat? Dann bist du hier genau richtig!

Als Partner Manager (m/w/d) bist du eine der Schlüsselfigur in unserem Partnermanagement. Du baust Beziehungen auf, pflegst unser starkes Partnernetzwerk und sorgst dafür, dass unsere Partner bestmöglich mit JTL zusammenarbeiten können. Dabei kannst du kreativ mitgestalten, Prozesse optimieren und durch wertvolles Feedback gemeinsam unsere Infrastruktur und Partnerschaften stetig weiterentwickeln.

Klingt nach einer Herausforderung, auf die du Lust hast? Dann lass uns gemeinsam durchstarten!

Tätigkeiten

• Du bist im stetigen Austausch mit unseren Partner und immer bereit, ihre Fragen mit Fachkompetenz und Engagement zu beantworten.
• Als Problemlöser im Team trägst du dazu bei, Anfragen über das Ticketsystem effizient zu bearbeiten und die Zufriedenheit unserer Partner sicherzustellen.
• Dein Einsatz geht über täglichen Aufgaben hinaus – du behältst nicht nur den Überblick über laufende Projekte, sondern bringst auch frische Ideen ein.
• Bereits bei der Integration neuer Partner spielst du eine Schlüsselrolle: Du heißt sie im Rahmen des Partner-Onboardings willkommen und vermittelst ihnen unser Fachwissen auf Augenhöhe.

Anforderungen

• Du bist technisch affin und setzt dich gerne mit neuen Systemen und Technologien auseinander
• Du hast idealerweise bereits Erfahrung mit der Betreuung vom Partnern im E-Commerce Bereich
• Du kannst Dich selber gut organisieren und Aufgaben priorisiert bearbeiten
• Du kannst dich durch dein analytisches Geschick schnell in vorhandene Prozesse eindenken und hast Spaß daran, diese weiter zu entwickeln
• Du gehst mit Deiner offenen und kommunikativen Art gerne auf Menschen zu und hast Spaß daran, im direkten Kontakt Aufgaben und Herausforderungen zu lösen.
• Du verfügst über eine schnelle Auffassungsgabe, Lernbereitschaft und es macht Dir Spaß, komplexe Zusammenhänge nachzuvollziehen und zu durchdringen.
• Du bist ein guter Teamplayer, kannst gut gemeinsam an Zielen arbeiten und hilfst gerne proaktiv deinen Kollegen weiter.
• Deine Deutsch-(mindestens C1)und Englischkenntnisse sind sehr gut in Wort und Schrift.

Team

Dein potentielles neues Team besteht aus 6 Kolleg:innen und einem verantwortlichen Team Lead. Die Kolleg:innen trotz der örtlichen Trennung zwischen Großraum Köln und Kassel einen guten Team zusammen halt und trotz eines, manchmal auch stressigen Arbeitsalltags immer Spaß bei der Arbeit :) Schau Dir hierzu auch gerne unseren Gesichter & Geschichten Beitrag von deinem potentiellen neuen Kollegen Felix an: https://www.jtl-software.de/blog/unternehmen/gesichter-und-geschichten-felix

Bewerbungsprozess

1. Um sich zu Beginn kennen zu lernen und erste Skills ab zu klären, findet ein ca. 1 stündiges digitales Teamsinterview mit dem Team Lead des Partnermanagements und ggfs. einem Kollegn aus dem Team statt.
2. Wenn sowohl der Team Lead, Bereichsleiter und Du finden, dass das gut passt, erhältst Du im nächsten Schritt Deinen unbefristeten Vertrag von uns und wir heißen Dich in der JTL-Familie willkommen :)

Interessiert? Dann freuen wir uns Dich im Chat besser kennen zu lernen.