Mitarbeiter Kundenservice im Innendienst (m/w/d)

Wir sind Mewa

Seit 1908 steht Mewa als familiengeführtes Unternehmen für nachhaltige Textillösungen im Rundum-Service. Mit über 6.000 Mitarbeitenden an 53 Standorten in Europa versorgen wir unsere Kunden mit Berufs- und Schutzkleidung, Putztüchern und weiteren Betriebstextilien. Unser kontinuierliches Wachstum aus eigener Kraft, starke Werte und innovative Lösungen machen uns zu einem sicheren und zukunftsorientierten Arbeitgeber – verantwortungsvoll gegenüber Menschen und Umwelt.

• Hameln
• Vollzeit
• Kundenservice

Herausforderungen für Mitmacher

• Unser Geschäft ist ein ganz spezielles: Deshalb arbeiten wir Sie zunächst intensiv in unsere Prozesse, Produkte, Services und Angebote ein.
• Ob per Telefon, E-Mail oder anderen Kommunikationskanälen: Sie betreuen und beraten unsere Kunden, bearbeiten deren Anliegen und sichern eine stabile Kundenbindung.
• Gewissenhaft koordinieren Sie alle begleitenden Prozesse, wie die Pflege von Preis- und Stammdaten im System oder die Einhaltung von Lieferterminen.
• Sie bearbeiten Reklamationen zur vollsten Kundenzufriedenheit und erstellen kundenindividuelle Berichte.
• Unseren Kampagnen verhelfen Sie dank Ihrer hervorragenden Kundenkontakte zum Erfolg. Sie sorgen für den Erhalt und Ausbau unserer Kundenbeziehungen.
• Alles in allem positionieren Sie sich bei Ihren Kunden als vertrauensvoller Berater und MEWA als Servicedienstleister der ersten Wahl.

Das Besondere an Ihnen

• Dank Ihrer kaufmännischen Ausbildung sind Sie mit unternehmerischen Abläufen, betriebswirtschaftlichen Prozessen und den Grundlagen des erfolgreichen Kundendialogs vertraut.
• Überhaupt haben Sie eine positive Lebenseinstellung und lieben Kommunikation in jeder Form.
• Sie haben beruflich schon Kunden telefonisch betreut? Das wäre ideal!
• Für den Kunden bilden Sie das interdisziplinäre Kompetenzteam.
• Sie sind routiniert im Umgang mit SAP und der gängigen Office-Software.
• Sie sehen zufriedene Kunden und wachsende Vertragseingänge als Schlüssel zu Ihrem persönlichen Erfolg? Dann passen Sie bestens in unser Team!

Mewa Benefits im Überblick

• Familienunternehmen Auf Dauer angelegter, sicherer Arbeitsplatz
• Karrierechancen Intensive Einarbeitung und Weiterentwicklung
• Zusatzleistungen Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen
• Mitarbeiterrabatte Ein breites Angebot an Vergünstigungen
• Weiterbildungen Großes Angebot an internen Schulungen

Sie haben Fragen an uns? Wir sind für Sie da.

Ansprechpartnerin:
Stefanie Lea / Tanja Stolte
Mitarbeiter Human Resources
+49 5151 4016-0

MEWA Textil-Service SE & Co. Deutschland OHG