Mitarbeiter Kundenservice / Empfang (m/w/d)
Über uns
Bei Berger Vorsorge arbeiten wir daran, Vorsorge und Absicherung für Unternehmen und Menschen verständlich, persönlich und zukunftsorientiert zu gestalten.
Wir beraten nicht nach Schema F, sondern entwickeln individuelle Lösungen, begleiten unsere Kundinnen und Kunden langfristig und denken über einzelne Produkte hinaus. Dabei verbinden wir fachliche Kompetenz mit echter Nähe, persönlichen Ansprechpartnern und einem starken Team, das Verantwortung übernimmt und gemeinsam an nachhaltigen Lösungen arbeitet. Besonders ist bei uns die Kombination aus persönlicher Betreuung, kontinuierlicher Begleitung und einem starken Expertennetzwerk, das uns ermöglicht, auch über klassische Versicherungsthemen hinaus mitzudenken.
Wer bei uns arbeitet, wird Teil eines Unternehmens, das partnerschaftliche Zusammenarbeit, Verlässlichkeit und praxisnahe Lösungen in den Mittelpunkt stellt.
Aufgaben
Annahme und Koordination eingehender Anrufe
Bearbeitung und Strukturierung des zentralen E-Mail-Postfachs
Terminplanung und -koordination
Aufnahme und Vorqualifizierung von Kundenanliegen
Pflege und Dokumentation im CRM-System
Interne Abstimmung mit unseren Fach- und Vertriebsteams
Vor- und Nachbereitung von Beratungsterminen
Profil
Das bringen Sie mit
Erfahrung im Kundenkontakt (Telefon und E-Mail)
Sicherer Umgang mit digitalen Tools und MS Office
Schnelle Auffassungsgabe bei neuen Systemen (z. B. CRM)
Strukturierte Arbeitsweise auch bei mehreren parallelen Aufgaben
Kommunikationsstärke und ein freundliches, sicheres Auftreten
Was uns besonders wichtig ist
Sie denken mit und warten nicht auf Anweisungen
Sie erkennen Zusammenhänge und bringen Ordnung in komplexe Anliegen
Sie haben Freude daran, sich weiterzuentwickeln
Sie arbeiten zuverlässig und im Sinne unserer Kunden
Wir bieten
Das erwartet Sie bei uns
Ein modernes Arbeitsumfeld mit digitalen Tools und KI-Unterstützung
Ein eingespieltes Team mit kurzen Abstimmungswegen
Eine strukturierte Einarbeitung und Unterstützung im Alltag
Eine Position mit echter Entwicklungsperspektive
Ihre Entwicklungsmöglichkeiten
Diese Position ist bewusst als Einstieg mit Perspektive angelegt. Je nach Interesse und Entwicklung können Sie sich weiterentwickeln in Richtung:
Fachbereich
Vertriebsassistenz
Übernahme eigener Verantwortungsbereiche
Zusätzliche Benefits
Betriebliche Altersvorsorge und betriebliche Krankenversicherung für alle Mitarbeitenden
Business Bike
Sachbezug (z. B. steuerfreie Zusatzleistungen)
Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und klare Entwicklungsperspektiven
Modernes Büro und zeitgemäßes Arbeitsumfeld
Kontakt
Bei Fragen zur Stellenausschreibung stehen wir gerne per E-Mail unter info@vb-berger.de zur Verfügung.
Ihre Bewerbung senden Sie bitte direkt über das Bewerbungsportal.