Mitarbeiter an der Rezeption (w/m/d) in Vollzeit

In unseren familienfreundlichen Hotels verwöhnen wir unsere Gäste, die Mitglieder der Stiftungsfamilie BSW & EWH. Wir unterscheiden uns durch sehr soziale Arbeitsbedingungen und überaus faire Löhne maßgeblich von der Hotelbranche.

Die Stiftungsfamilie BSW & EWH begleitet als starker Sozialpartner der Deutschen Bahn deren Beschäftigte und ihre Familien nachhaltig in allen Lebensphasen, insbesondere in herausfordernden Arbeits- und Lebensumständen. Außerdem werden deutschlandweit Hotels und Ferienwohnungen betrieben. Mit etwa 200.000 Mitgliedern und 550 Mitarbeitenden für die gute Sache – das ist die Stiftungsfamilie.

Für unser 3-Sterne Inselhotel Rote Erde auf Borkum mit 130 Zimmern suchen wir ab sofort in Vollzeit einen motivierten Mitarbeiter an der Rezeption (w/m/d).

Das bieten wir Ihnen:

• Sicherer und unbefristeter Arbeitsplatz
• Unterstützung bei der Suche nach einer (Personal-)Unterkunft
• Auszahlung vorhandener Überstunden + Sonn- und Feiertagszuschläge sowie Nachtzuschläge ab 20 Uhr
• Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld und regelmäßige Entgelterhöhungen
• Bis zu 36 Tage Urlaub pro Jahr – kann auch in den Ferienzeiten genommen werden
• Flexible Arbeitszeiten nach Absprache. Dazu Monatliche Dienstplanung und 39-Stunden-Woche mit transparenter Zeiterfassung
• Arbeitgeberfinanzierte, betriebliche Altersvorsorge & Vermögenswirksame Leistungen
• Mitarbeiterverpflegung zu einem fairen Preis
• 25% Mitarbeiterrabatt in allen BSW-Hotels und Ferienwohnungen
• Vorteilsportal für Mitarbeitenden Angebote (Rabatte bei externen Partnern aus allen Lebensbereichen, z.B. Technik, Reisen, Mode, Wohnen, Freizeit, Tickets, Food)
• Frauennetzwerk, NextGen Netzwerk (für alle unter 35 Jahren), Kickers BSW

Das sind Ihre Aufgaben:

• Kundenorientierte Ausführung aller Aufgaben an der Rezeption, insbesondere im Zusammenhang mit der An- und Abreise von Gästen (Check in, Check out)
• Bedienung des aktuellen Hotelreservierungsprogrammes
• Erstellen und Kontrolle von Gästerechnungen
• Beraten von Gästen und Bearbeiten von Anfragen und Reservierungen auch in Zusammenarbeit mit dem BSW-Reisezentrum
• Erstellen von Gästeinformationen
• Erledigen der anfallenden Korrespondenz
• Durchführung und Kontrolle des Tagesabschlusses und der Kasseneinnahmen, einschließlich der Führung des Kassenbuches
• Erstellen und Versand von Debitorenrechnungen
• Erstellen von Umsatzberichten, Kontrolle der Saldenlisten und Mitwirkung bei Monatsabschlüssen
• Sonderaufgaben im Auftrag der Hotel- und/oder Wirtschaftsleitung

Das wünschen wir uns von Ihnen:

• abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Hotellerie und/oder kaufmännische Berufsausbildung mit Erfahrung in kunden-/servicenahen Tätigkeiten
• gute Kenntnisse der MS-Office-Programme und vorzugsweise der Reservierungs-software PROTEL
• kundenfreundliches und verbindliches Auftreten
• gepflegtes Erscheinungsbild, vorbildliche Umgangsformen, offenes Wesen
• Team- und Konfliktfähigkeit
• Dienstleistungsbereitschaft und Lösungsorientierung
• Belastbarkeit und Flexibilität

Wir als Stiftungsfamilie BSW & EWH fördern aktiv Vielfalt, Chancengleichheit und Inklusion. Daher begrüßen wir alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, sexueller Orientierung, Behinderung und Alter.

Kurze Bewerbung oder Lebenslauf per Mail genügt: