Management Trainee (m|w|d) Customer Care Center

Du bist von Herzen gastfreundlich? Du möchtest Teil einer Welt voll Lebensfreude sein? Du möchtest dort arbeiten, wo andere Urlaub machen? Dann bist Du beim Europa-Park Erlebnis-Resort genau richtig.

Wir suchen ab März 2025 oder nach Vereinbarung für ein 18-monatiges Programm einen

Management Trainee (m|w|d) für den Bereich Customer Care Center

Dein Aufgabengebiet

• Wir trainieren Dich zur Führungskraft der Extraklasse im Bereich Customer Care Center. Du durchläufst den Gästeservice sowie die Hotel- und Gruppenreservierung
• Als Management Shadow folgst Du unseren Führungskräften und betreust eigene kleine Projekte. Gleichzeitig unterstützt Du uns als vollwertiges Mitglied bei den Reservierungen, Umbuchungen und telefonischer Beratung unserer Gäste
• Du verbesserst den Tagesablauf und die Struktur der verschiedenen durchlaufenen Bereiche durch verschiedene Analysen und Präsentationen mit dem Management

Dein Profil

• Du hast ein abgeschlossenes Studium im Bereich Tourismus, Hotellerie oder BWL
• Gute Kenntnisse im Umgang mit Microsoft Office hast Du ebenfalls und Du hast vorzugsweise schon einmal mit einem Hotel oder Tourismus Management System gearbeitet
• Ein sicheres Sprachniveau in Deutsch, Englisch und/oder Französisch sind für Deine neue Stelle wichtig
• Deine Passion für die Industrie ist ansteckend und Du kannst unsere Gäste für unsere vielzähligen Produkten begeistern
• Als Trainee zeichnen Dich Leistung- und Lernbereitschaft aus
• Du weißt Dich durchzusetzen. Deine Disziplin und Motivation übertragen sich direkt auf andere Mitarbeiter

Wir bieten Dir

• Einen zukunftssicheren Arbeitsplatz mit anspruchsvollen, abwechslungsreichen Aufgaben im größten Hotel-Resort Deutschlands
• Ein hochwertiges, funktionales Arbeitsumfeld, in dem es Dir an nichts fehlt
• Eine leistungsgerechte Bezahlung
• Eine langfristige Beschäftigung mit der Möglichkeit, Dich mit unserem Unternehmen zu entwickeln und Dich beruflich wie persönlich zu entfalten
• Eine Fülle an großartigen Benefits und Zusatzangeboten im Europa-Park und bei unseren Kooperationspartnern
• Eine hauseigene Akademie, die Dir ein breites Spektrum an Weiterbildungsoptionen bietet
• Hochwertige Mitarbeiterunterkünfte inklusive kostenfreiem WiFi, um Dich rundum wohl zu fühlen