Bei Marriott Hotels streben wir danach, die Kunst der Gastfreundschaft zu perfektionieren und jede Gelegenheit für Innovation zu nutzen. Dabei bewahren wir das komfortable Gefühl des Vertrauten rund um den Globus. Als Gastgeberin oder Gastgeber bei Marriott Hotels leisten Sie einen Beitrag, das Versprechen "Wunderbare Gastfreundschaft, ohne Kompromisse" zu erfüllen. Dies gelingt durch die Bereitstellung von durchdachtem, innovativem Service, der von Herzen kommt und der dieses Lebensgefühl ermöglicht und weiter stärkt. Unser Name gilt international als Synonym für Gastfreundschaft, und wir laden Sie herzlich ein, die Stellenangebote bei Marriott Hotels kennenzulernen. Bei Marriott Hotels werden Sie Teil des Markenportfolios von Marriott International. Hier können Sie Ihr Bestes geben, Ihre Bestimmung finden, einem fantastischen globalen Team angehören und das Beste aus sich herausholen.
Be empowered.
- Begin: Unbefristeter Arbeitsvertrag, gezieltes Onboarding - Programm, „Be our guest" Programm
- Belong: Ein familiäres & diverses Team aus verschiedenen Nationen, flache Hierarchien mit schnellen Entscheidungswegen und regelmäßigem Feedback, ein Management, dass Sie motiviert, fördert & beflügelt
- Become: Große Auswahl an internen & externen Trainings, individuelle Entwicklungspläne, sehr gute Aufstiegschancen und Transfermöglichkeiten in unsere Schwesterhotels
- Be balanced: Berücksichtigung Ihrer Dienstplanwünsche und planbare Arbeitszeiten sowie Überstundenausgleich
- Be connected: Zahlreiche Mitarbeiterevents und Team Building Maßnahmen für das „Wir-Gefühl"
- Be honored: Weihnachts- und Urlaubsgeld, vergünstigter Parkplatz oder vergünstigtes Deutschlandticket, Appreciation-Prämien, Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Programm, kostenfreie Reinigung der Uniform/ Businesskleidung, Vermögenswirksame Leistungen, vergünstigte Mitarbeiterübernachtungen und F&B-Discount in über 8.000 Marriott Hotels weltweit
- Be well: Verschiedene Wellbeing- und (Mental)Health-Angebote, Serve360 Aktionen, gesunde & leckere Verpflegung in unserer Kantine und zahlreiche Möglichkeiten für soziales Engagement
- Be bold & make the choice! 5 Möglichkeiten und Sie haben die Wahl: Vergünstigtes Deutschlandticket oder Tankgutschein / Zuschuss zu einer Mitgliedschaft beim URBAN SPORTS CLUB / betriebliche Krankenversicherung / betriebliche Altersvorsorge / betriebliche Berufsunfähigkeitsversicherung
Be you.
- Exzellente Gästebetreuung und erster Ansprechpartner:in für unsere Gäste und Besucher
- Sie leben unsere Servicekultur „die Kunst des Gastgeberseins"
- Aufbau positiver Beziehungen durch persönlichen und individuellen Service, bei dem die Marke Marriott stets zu spüren ist und erlebbar wird
- Interaktion und Kommunikation mit Gästen, um Feedback zur Produktqualität, zum Serviceniveau und zur allgemeinen Zufriedenheit einzuholen
- Gästebeschwerden verantwortungsbewusst lösen, um eine bestmögliche Gästezufriedenheit zu erlangen
- Aufrechterhaltung einer effektiven Kommunikation mit allen Abteilungen und dem Management Team, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten
- Sie kennen unsere Gäste, die regelmässig bei uns sind, begrüssen VIP Gäste bei ihrer Anreise und betreuen den Aufenthalt
- Sie kennen die Stadt Köln sowie unser Haus, haben persönliche Inside Tips und können somit die Fragen unserer Gäste jederzeit in deutscher und englischer Sprache beantworten und freuen sich einen unvergesslichen Moment zu gestalten
- Umgang mit Notfallsituationen, sowie enge Zusammenarbeit mit dem Guest Relations & Duty Manager im Bereich „Loss Prevention"
Be able.
- Sehr gute Umgangsformen und sicheren Auftreten sowie Kommunikationsstärke
- Sichere englische Sprachkenntnisse in Wort und Schrift und idealerweise deutsche Grundkenntnisse
- Eine positive Grundeinstellung und Aufgeschlossenheit
- Flexibilität, lösungsorientiertes Handeln und Multitasking-Skills
- Sicher im Umgang mit MS-Office, Opera Kenntnisse sind von Vorteil
Be connected.
Dann freuen wir uns, Sie kennenzulernen! Sobald Ihre Bewerbung bei uns angekommen ist, erhalten Sie eine Bestätigung und wir melden uns schnellst möglich zurück!
Sie haben noch Fragen? Unsere Personalabteilung hilft Ihnen gerne weiter: +49 (0) 221 94 222 6300
Be inspired.
Unser Hotel auf Instagram: @marriottcologne
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Marriott Karriere auf Instagram: @marriottkarriere
Marriott International ist ein Arbeitgeber, der die Chancengleichheit fördert. Wir glauben an die Einstellung einer vielfältigen Belegschaft und die Aufrechterhaltung einer integrativen Kultur, in der der Mensch im Mittelpunkt steht. Wir verpflichten uns zur Nicht-Diskriminierung auf jeder geschützten Grundlage, wie z. B. Behinderung, Herkunft, Religion, sexuelle Orientierung oder jeder anderen Grundlage, die unter das geltende Recht fällt.