Leitung Reservierung/Rezeption (m/w/d)

Sie sind eine Persönlichkeit mit ausgeprägten Gastgeberqualitäten, Organisationstalent und der Bereitschaft Verantwortung zu übernehmen? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung

Ihre Aufgabenschwerpunkte:

• Leitung der Bereiche Reservierung/Rezeption, in denen Sie auch ganz praktisch tätig sind
• Weiterentwicklung der Reservierungssysteme ASSD und Channel-Manager
• Unterstützung der angegliederten Bereiche Marketing und Programmangebote
• Führung und Motivation der Mitarbeitenden inkl. unserer FSJler*innen
• Dienstplangestaltung und Urlaubsorganisation
• Pflege der Internetpräsenz
• Weiterentwicklung des Beschwerdemanagements
• Vorbereitende Buchhaltung und Monatsabschluss

Wir wünschen uns:

• Ausbildung/Studium im Bereich Tourismus/Hotellerie oder angrenzenden Bereichen
• Arbeits- und möglichst Leitungserfahrung in Jugendherbergen oder der Hotellerie
• Bereitschaft zum Schicht- und Wochenenddienst
• Gute betriebswirtschaftliche Kenntnisse
• Bereitschaft zu enger und kollegialer abteilungsübergreifender Zusammenarbeit
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprache von Vorteil
• Freundlichkeit und Flexibilität
• Zuverlässigkeit und Belastbarkeit
• Kommunikationstalent und Serviceorientierung

Das bieten wir:

• Verantwortungsvolle Aufgabe im Leitungsbereich
• Hoher Gestaltungsspielraum bei der Weiterentwicklung von Abläufen und Angeboten
• Krisensicherer Arbeitsplatz in einem gemeinnützigen Umfeld
• Vergütung orientiert am TVöD/VKA inkl. Jahressonderzahlungen sowie zusätzliche betriebliche Sozialleistungen
• Moderne Arbeitsumgebung und strukturierte Einarbeitung
• Zusammenarbeit mit einem engagierten, multiprofessionellen Team
• Jobticket Premium
• 30 Tage Urlaub (ab 2027: 31 Tage)
• Weiterbildungsmöglichkeiten