Leitung Reservation & administrative Aufgaben 80% -100%
Ihre Aufgaben:
- Reservationsleitung: Selbstständige Führung und Organisation des gesamten Reservationsbereichs für unsere Ferienobjekte
- Reservationswesen: Bearbeitung und Verwaltung von Reservationen, Offerten und Buchungsanfragen sowie professionelle Kundenkommunikation
- Selbstständige Koordination: Planung und Koordination der Belegungen, Check-ins und Check-outs sowie Abstimmung mit Reinigung und weiteren internen Stellen
- Gästebetreuung: Persönliche und telefonische Betreuung unserer Gäste von der Buchung bis zur Abreise
- Check-in und Check-out: Verantwortlich für einen herzlichen Empfang und eine reibungslose Abwicklung
- Administrative Unterstützung der Geschäftsleitung: Selbstständige Übernahme verschiedener administrativer und organisatorischer Aufgaben im Tagesgeschäft
- Rechnungswesen: Vorbereitung und Erstellung von Rechnungen sowie Kontrolle der Zahlungseingänge
- Datenpflege: Pflege der Reservationssysteme, Gästedatenbanken und Ablagesysteme
- Houseordnungstool: Überwachung und Aktualisierung der Hausordnung sowie Sicherstellung einer korrekten Information für Mitarbeitende und Gäste
- Koordination: Enge Zusammenarbeit mit Reinigung, Hauswartung, Technik, Einkauf und weiteren Partnern
- Optimierung: Aktive Mitgestaltung und Weiterentwicklung der Reservations- und Gästebetreuungsprozesse
Ihr Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation von Vorteil
- Erfahrung im Bereich Reception, Reservation und Administration
- Freude an selbstständigem Arbeiten und Übernahme von Verantwortung
- Organisationstalent und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Sprachen sind ein Plus
- Sicherer Umgang mit MS Office und gängigen Buchhaltungsprogrammen
- Freundliches, souveränes Auftreten und hohe Serviceorientierung
- Zuverlässige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Teamfähigkeit und Freude am Gästekontakt
Wir bieten:
- Einen innovativen und vielseitigen Betrieb
- Ein junges und motiviertes Team
- Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit
- Selbstständiger Verantwortungsbereich im Reservationswesen
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- Die Möglichkeit, eigene Ideen und Kreativität einzubringen
- Ganzjahresbetrieb – kein Saisonbetrieb
- 30 % Mitarbeiterrabatt auf bestimmte Warengruppen in unserem Bergcafé Aurora
- Ein modernes Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen
Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung und freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Ilze Treuthardt
Bergkultur GmbH
Vao Sporz 1
7078 Lenzerheide