Leitung Reservation & Administration (m/w/d)
Eine vielseitige Vertrauensposition mit Verantwortung, Eigeninitiative und Gestaltungsspielraum.
Arbeitsort: Lenzerheide
Anstellung: Ganzjahresstelle
Werden Sie Teil von Bergkultur!
Die Bergkultur GmbH steht für Gastfreundschaft, persönliche Betreuung und unvergessliche Ferienerlebnisse in der Lenzerheide.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine engagierte, selbstständige und zuverlässige Persönlichkeit, die unser Reservationswesen verantwortet und gleichzeitig eine zentrale Rolle in der Administration und im Personalwesen übernimmt.
In dieser vielseitigen Position arbeiten Sie eng mit der Geschäftsleitung zusammen und sind ihre wichtigste Ansprech- und Vertrauensperson im operativen Tagesgeschäft.
Sie behalten den Überblick, denken mit und sorgen dafür, dass die Abläufe im Hintergrund reibungslos funktionieren.
Ihre Aufgaben
Reservationswesen & Gästebetreuung
- Selbstständige Führung und Organisation des gesamten Reservationsbereichs unserer Ferienunterkünfte
- Bearbeitung von Buchungsanfragen, Reservationen und Offerten
- Professionelle Kommunikation mit Gästen und Eigentümern
- Koordination der An- und Abreisen in Zusammenarbeit mit Reinigung und Hauswartung
- Betreuung und Pflege unserer Buchungsplattformen und Reservationssysteme
- Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs von der Buchung bis zur Abreise
- Mitwirkung bei der Optimierung unserer Reservationsprozesse
Administration & Organisation
- Enge administrative und organisatorische Unterstützung der Geschäftsleitung
- Selbstständige Bearbeitung der täglichen Korrespondenz
- Vorbereitung und Verwaltung von Verträgen, Dokumenten und Unterlagen
- Erstellung von Rechnungen und Kontrolle der Zahlungseingänge
- Koordination mit Eigentümern, Geschäftspartnern und Lieferanten
- Organisation und Überwachung interner Abläufe und Termine
- Unterstützung bei laufenden Projekten und betrieblichen Aufgaben
- Aktives Mitdenken und Erarbeiten von praktischen Lösungen im Tagesgeschäft
Personaladministration & HR
- Unterstützung bei der Rekrutierung neuer Mitarbeitender
- Koordination von Vorstellungsgesprächen und Schnuppertagen
- Erstellung und Verwaltung von Arbeitsverträgen und Personalunterlagen
- Organisation von Ein- und Austritten
- Pflege und Aktualisierung der Personalstammdaten
- Kontrolle von Arbeitszeiten, Ferien und Absenzen
- Vorbereitung der relevanten Unterlagen für die Lohnbuchhaltung
- Administrative Unterstützung bei Versicherungs- und Personalangelegenheiten
- Ansprechpartner/in für Mitarbeitende bei administrativen Fragen
Ihr Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung
- Erfahrung im Reservationswesen, in der Administration oder Hotellerie von Vorteil
- Kenntnisse in der Personaladministration sind willkommen
- Ausgeprägtes Organisationstalent und Freude an selbstständigem Arbeiten
- Hohes Verantwortungsbewusstsein, Zuverlässigkeit und Diskretion
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen von Vorteil
- Sicherer Umgang mit MS Office und digitalen Anwendungen
- Freundliches, professionelles Auftreten
- Strukturierte, lösungsorientierte und vorausschauende Arbeitsweise
- Flexibilität und die Fähigkeit, auch in lebhaften Situationen den Überblick zu behalten
- Freude an der Zusammenarbeit mit Gästen, Eigentümern und Mitarbeitenden
Besonders wichtig ist uns Ihre Persönlichkeit: Sie sind loyal, denken voraus, übernehmen gerne Verantwortung und haben Freude daran, die Geschäftsleitung im Alltag aktiv zu unterstützen.
Wir bieten
- Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Ganzjahresstelle
- Einen selbstständigen Verantwortungsbereich im Reservationswesen
- Eine enge und vertrauensvolle Zusammenarbeit mit der Geschäftsleitung
- Vielseitige Aufgaben in Administration, Organisation und Personalwesen
- Kurze Entscheidungswege und direkte Kommunikation
- Ein motiviertes Team und ein persönliches Arbeitsumfeld
- Raum für eigene Ideen und Verbesserungsvorschläge
- Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungsperspektiven
- 30 % Mitarbeiterrabatt auf ausgewählte Warengruppen in unserem Bergcafé Aurora
Das macht diese Stelle besonders
Bei uns übernehmen Sie nicht einfach administrative Aufgaben, sondern sind eine zentrale Drehscheibe unseres Unternehmens.
Sie koordinieren, organisieren und unterstützen dort, wo es Sie braucht. Dabei haben Sie Ihren eigenen Verantwortungsbereich und sind gleichzeitig eine wichtige Unterstützung der Geschäftsleitung.
Wir suchen eine Persönlichkeit, die gerne Verantwortung übernimmt, mitdenkt und sich langfristig in unser Unternehmen einbringen möchte.
Sie sind ein Organisationstalent, arbeiten gerne selbstständig und schätzen eine vielseitige Tätigkeit in einem lebendigen Betrieb? Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen!
Ihre Bewerbung
Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen per E-Mail.
Ilze Treuthardt
Bergkultur GmbH
Voa Sporz 1
7078 Lenzerheide