Leitung Empfang/Reservierung m/w/d
Hotel bora GmbH & Co KG
Karl-Wolf-Straße 35, 78315 Radolfzell am Bodensee, Deutschland
vor 2 Wochen
Vollzeit
To Do...
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Ihre Aufgaben:
- Führen von Schichten ebenso, wie die Präsenz am Empfang
- Sicherstellung und Weiterentwicklung von Qualitätsansprüchen des Hauses in Hinblick auf Gästeumgang und -betreuung.
- Anlegen und Pflege der Stammdaten in der Hotelsoftware
- Verantwortlich für die Erstellung von Budgets
- Erreichung der betriebsintern definierten Ziele
- Steuerung Arr. und Rev.-Par
- Umfangreiche Vertriebsmaßnahmen
- Enge Zusammenarbeit mit den anderen Abteilungen
- Fundsachen- Management
- Serviceketten lt.SQD
- Guest-Relation-Management
- Unterweisung der Empfangsmitarbeiter in allen servicespezifischen Fachgebieten
- Einarbeitung, Motivation, Schulung und Ausbildung der Mitarbeiter
- Verantwortlich für die Ausbildung der Auszubildenden
- Verantwortlich für Mitarbeiterführung, Personalentwicklung und Beurteilung
- Erstellen von Checklisten
- Erstellen von Dienst- und Urlaubsplänen
That´s me...
- Fundierte, der Position entsprechenden Berufs- und Führungserfahrung in der 4-5* Hotellerie
- Sehr hohe Dienstleistungseinstellung gegenüber unseren anspruchsvollen Gästen
- Sie verfügen über ein ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein, arbeiten Budget- und kostenorientiert
- Leistungsbereitschaft und Flexibilität
- Selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten
- Hohes Maß an Zuverlässigkeit, Diskretion und Loyalität
- Organisations- und Koordinationstalent
- Führungsqualität mit hoher sozialer Kompetenz
- Charmantes, freundliches Auftreten, sowie ein gepflegtes Erscheinungsbild
- Gute EDV Kenntnisse
- Gute Englischkenntnisse. Weitere Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil.
only for you...
- Betriebliche Altersvorsorge
- Faires Gehalt
- Mitarbeiterraten in den Private Selection Hotels
- Teilweise wird Berufsbekleidung gestellt
- Verpflegung während der Arbeitszeit (gesetzliche Versteuerung)
- Vergünstigungen im Restaurant, Biergarten und in der bora-Sauna
- Zeiterfassung (minutengenau)
- Sonn-, Nacht- und Feiertagszuschläge
- Team Ausflüge
- Super Team