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Leitung Empfang/Reservierung m/w/d

Leitung Empfang/Reservierung m/w/d

companyHotel bora GmbH & Co KG
locationKarl-Wolf-Straße 35, 78315 Radolfzell am Bodensee, Deutschland
ErschienenErschienen: vor 4 Tagen
Vollzeit

To Do...

  • Ihre Aufgaben:

  • Führen von Schichten ebenso, wie die Präsenz am Empfang
  • Sicherstellung und Weiterentwicklung von Qualitätsansprüchen des Hauses in Hinblick auf Gästeumgang und -betreuung.
  • Anlegen und Pflege der Stammdaten in der Hotelsoftware
  • Verantwortlich für die Erstellung von Budgets
  • Erreichung der betriebsintern definierten Ziele
  • Steuerung Arr. und Rev.-Par
  • Umfangreiche Vertriebsmaßnahmen
  • Enge Zusammenarbeit mit den anderen Abteilungen
  • Fundsachen- Management
  • Serviceketten lt.SQD
  • Guest-Relation-Management
  • Unterweisung der Empfangsmitarbeiter in allen servicespezifischen Fachgebieten
  • Einarbeitung, Motivation, Schulung und Ausbildung der Mitarbeiter
  • Verantwortlich für die Ausbildung der Auszubildenden
  • Verantwortlich für Mitarbeiterführung, Personalentwicklung und Beurteilung
  • Erstellen von Checklisten
  • Erstellen von Dienst- und Urlaubsplänen

That´s me...

  • Fundierte, der Position entsprechenden Berufs- und Führungserfahrung in der 4-5* Hotellerie
  • Sehr hohe Dienstleistungseinstellung gegenüber unseren anspruchsvollen Gästen
  • Sie verfügen über ein ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein, arbeiten Budget- und kostenorientiert
  • Leistungsbereitschaft und Flexibilität
  • Selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten
  • Hohes Maß an Zuverlässigkeit, Diskretion und Loyalität
  • Organisations- und Koordinationstalent
  • Führungsqualität mit hoher sozialer Kompetenz
  • Charmantes, freundliches Auftreten, sowie ein gepflegtes Erscheinungsbild
  • Gute EDV Kenntnisse
  • Gute Englischkenntnisse. Weitere Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil.

only for you...

  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Faires Gehalt 
  • Mitarbeiterraten in den Private Selection Hotels
  • Teilweise wird Berufsbekleidung gestellt
  • Verpflegung während der Arbeitszeit (gesetzliche Versteuerung)
  • Vergünstigungen im Restaurant, Biergarten und in der bora-Sauna
  • Zeiterfassung (minutengenau)
  • Sonn-, Nacht- und Feiertagszuschläge
  • Team Ausflüge
  • Super Team