Leiter Reservierung (w/m/d)

Willkommen im Alpin Resort Sacher, Ihrem 5 Sterne Superior Wellnesshotel auf Tirols Hochplateau

Nur wenige Schritte vom charmanten Ortszentrum Seefeld entfernt liegt unser exklusives Refugium auf 1.200 Metern Seehöhe.

Im Alpin Resort Sacher, Mitglied der The Leading Hotels of the World, schaffen wir nicht nur besondere Momente für unsere Gäste, sondern auch für unser Team. Eine Karriere bei Sacher bedeutet, Teil einer renommierten Marke zu sein und aktiv an ihrer Weiterentwicklung mitzuwirken.

Unvergessliche Sacher Erlebnisse entstehen durch Menschen, die ihre Arbeit mit Leidenschaft und Hingabe leben. Genau hier kommen Sie ins Spiel. Wir legen großen Wert auf ein wertschätzendes Miteinander und bieten Ihnen eine langfristige Perspektive in einem Umfeld, das geprägt ist von Qualität, Zusammenhalt und echter Freude an der Gastfreundschaft.

Erfolge werden bei uns gemeinsam gefeiert, Herausforderungen gemeinsam gemeistert. Es ist uns wichtig, dass sich jeder Einzelne gesehen und geschätzt fühlt.

Als Leiter der Reservierung übernehmen Sie eine zentrale Rolle in unserem Haus. Sie sind oft der erste Kontaktpunkt für unsere Gäste und Partner, gestalten den Buchungsprozess mit höchster Professionalität und tragen maßgeblich dazu bei, dass bereits vor der Anreise ein positives Gefühl entsteht.

Ihre Aufgaben

• Verantwortung für die gesamte Reservierungsabteilung inklusive operativer Mitarbeit im Tagesgeschäft
• Professionelle Bearbeitung von Individual und Gruppenanfragen sowie Angebotslegung auf höchstem Niveau
• Aufbau und Pflege langfristiger Beziehungen zu Stammgästen, Travel Agents und internationalen Partnern
• Aktives Upselling sowie Sicherstellung einer optimalen Auslastung und Preisstrategie in Abstimmung mit der Direktion
• Kontrolle und Pflege von Buchungen, Verfügbarkeiten und Raten
• Enge Zusammenarbeit mit Front Office, Revenue, Sales und Marketing zur ganzheitlichen Betreuung unserer Gäste
• Führung, Motivation und Weiterentwicklung des Reservierungsteams
• Einschulung neuer Mitarbeiter sowie Sicherstellung einheitlicher Qualitätsstandards
• Analyse von Buchungsdaten und Unterstützung bei strategischen Entscheidungen im Revenue Management

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Berufserfahrung, idealerweise im Bereich Reservierung oder Revenue
• Strukturierte, vorausschauende und organisierte Arbeitsweise
• Ausgeprägte Serviceorientierung sowie ein gutes Gespür für Verkauf und Gästebedürfnisse
• Erfahrung im Umgang mit anspruchsvollen Gästen sowie internationalen Vertriebspartnern
• Teamgeist, Belastbarkeit und Flexibilität
• Sehr gute Deutsch und Englischkenntnisse, weitere Sprachen wie Italienisch oder Französisch von Vorteil
• Sicherer Umgang mit MS Office sowie idealerweise Erfahrung mit OPERA oder vergleichbaren Systemen
• Verantwortungsbewusstsein, professionelles Auftreten und Freude an Kommunikation auf höchstem Niveau
• Leidenschaft für die Hotellerie und echte Gastgebermentalität

Unser Angebot

• Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem renommierten 5-Sterne Superior Hotel
• Unbefristeter Dienstvertrag mit 13. und 14. Gehalt sowie leistungsgerechter Entlohnung entsprechend Ihrer Qualifikation
• Hochwertige, ausgewogene Verpflegung: Frühstück, Mittag- und Abendessen – kostenfrei, auch an freien Tagen
• Ein Arbeitsplatz in einer Region mit hohem Freizeitwert und ausgezeichneter Lebensqualität
• Kostenfreier Zugang zum „Olympiabad Seefeld“ – für Entspannung und Erholung
• Kostenfreier Eintritt in das Fitnessstudio „Body Point“ in Seefeld
• Attraktive Vergünstigungen in den Sacher Hotels in Wien und Salzburg
• 50 % Ermäßigung in den Partnerhotels der Best Alpine Wellness Hotels
• Eine angenehme Arbeitsatmosphäre