Leiter Customer Service (m/w/x)
Über uns
Unser Kunde ist ein führender globaler Hersteller des Sondermaschinenbaus. Im Mittelpunkt der
Unternehmensausrichtung stehen neben der technischen Vorreiterrolle auch gelebte Werte der offenen
Kommunikation, flache hierarchische Strukturen, wertschätzendes Miteinander, kundenorientiertes
Handeln um gemeinsam nachhaltig am Markt erfolgreich agieren zu können. Aufgrund der positiven
Entwicklung suchen wir für unseren Auftraggeber eine/n
Leiter Customer Service (m/w/x)
Job-ID.: 0402 24 - OG
ausgezeichnete Entwicklungsmöglichkeit im technischen Kundendienstbereich
Um den langjährigen Erfolgsweg im qualitativ hochwertigen Sondermaschinenbau weiterführen und bestenfalls weiterentwickeln zu können, geben wir einer lösungsorientierten Führungspersönlichkeit die außergewöhnliche Möglichkeit, das vorhandene Team im Kundendienstbereich und die Prozessstrukturen aktiv nach unseren Kundenanforderungen gestalten zu können.
Aufgaben
Ihre zukünftige Chance in der Rolle:
In dieser Schlüsselposition als Leiter des Kundendienstes übernehmen Sie die Verantwortung für die
weltweite Kundenbetreuung und Ersatzteilversorgung und zu den Hauptaufgaben gehören:
Führung und Entwicklung des Teams von erfahrenen und jungen technischen
Kundendienstmitarbeitern, sowie die Auftrags- und Garantieabwicklung und das aktive Steuern der
international reisenden Servicemitarbeitern
Sicherstellung einer kundenorientierten Ersatzteilversorgung
Garantieabstimmungen und deren betriebswirtschaftliche Lösungsmodelle
Optimierung der Abläufe im Kundendienst und Weiterentwicklung der Prozesslandschaft
Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Technik, Vertrieb und Produktion
Aktive Betreuung von Händlern und Kunden
Profil
Damit begeistern Sie uns:
Langjährige operative und strategische Erfahrung in der Führung und Entwicklung von Teams
Technischer und kaufmännischer Ausbildungshintergrund (HTL, HAK, FH oder Studium)
Lösungsorientierte Denkweise, Hands-on-Mentalität und notwendige Resilienzfähigkeit im
Kundendienstsegment
Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
Idealerweise sehr gute Prozesskenntnisse in SAP oder einem anderen ERP-System
Wir bieten
Worauf Sie sich bei uns freuen können:
Eine spannende Führungsaufgabe in einer agilen internationalen Unternehmenslandschaft
Modernes Büro- und Produktionsumfeld und hohe Arbeitsplatzsicherheit
Ein offenes Betriebsklima und Entwicklungsmöglichkeiten im jungen Managementteam
Diverse Benefits (E-Ladestation, E-Bike, usw.) sowie flexible Arbeitszeitmodelle mit Home-Office Möglichkeiten
Für diese langfristig angelegte Führungsaufgabe im Kundendienstbereich wird ein attraktives finanzielles Jahresbruttozielgehalt in einer Bandbreite zwischen 65.000 - 90.000 Euro, je nach individueller Erfahrung und Qualifikation, geboten.
Kontakt
Interessiert? Dann freuen wir uns auf eine vollständige
Wir finden die Organisation, die perfekt zu deinem Potential passt.
Mit uns, Erfolg ernten
Johann-Roithner-Strasse 131
4050 Traun / Austria