Kundenbetreuer*in im Beschwerdemanagement mit Schwerpunkt Steuern
Über uns
Union Investment ist bekannt für eine herausragende Expertise im Asset Management und damit eine der führenden Investmentfondsgesellschaften. Als Teil der Genossenschaftlichen FinanzGruppe bieten wir Privatpersonen sowie institutionellen Kunden seit 1956 zukunftssichere Anlagelösungen mit dem Ziel, das Vermögen unserer mehr als fünf Millionen Anleger*innen zu vermehren.
Unsere Kultur ist geprägt von einem hohen Leistungsanspruch und partnerschaftlichen Miteinander. Bei uns bringen alle Mitarbeitenden ihre eigene Geschichte mit. Es ist für uns selbstverständlich, ein Arbeitsumfeld zu schaffen, in dem Menschen mit unterschiedlichen Geschlechtern, aus verschiedenen Altersgruppen, mit körperlichen Beeinträchtigungen, unterschiedlichen sexuellen Orientierungen, sozialen und kulturellen Hintergründen, ethnischen Zugehörigkeiten und Religionen ganz sie selbst sein können. Wir schätzen diese Vielfalt und lassen daraus eine Gemeinschaft entstehen, zu der alle einen wertvollen Beitrag leisten.
Aufgaben
Du hast ein gutes Gespür für Zahlen und denkst dich gerne in komplexe Themen ein? Du erklärst auch schwierige Sachverhalte verständlich und findest Lösungen, wo andere aufhören zu suchen?
Dann werde Teil unseres Teams im Kundenservice und übernimm Verantwortung für Kundenanfragen und Reklamationen zu steuerlichen Themen.
Du übernimmst in dieser Funktion folgende Aufgaben:
Kompetente/r Ansprechpartner*in rund um das Thema Abgeltungssteuer
Übernahme von einfachen und komplexen steuerlichen Korrekturen auf Depotebene
Beantwortung steuerlicher Anfragen von Anlegern und Partnerbanken per Telefon, E-Mail und Brief
Begleitung steuerlicher Sonderprozesse und Meldungen in Zusammenarbeit mit anderen Geschäftsbereichen
Mitarbeit in Projekten und Entwicklung von Prozessen zu steuerrechtlichen Anpassungen oder sonstigen Neuerungen
Profil
Erfahrung in der Bearbeitung steuerlicher Themen, idealerweise im Finanz- oder Bankenumfeld
Fähigkeit, komplexe Sachverhalte klar, verständlich und adressatengerecht zu erklären – schriftlich wie mündlich
Starkes Zahlenverständnis und Freude daran, komplexe Zusammenhänge eigenständig zu durchdringen
Schnelle Auffassungsgabe und die Motivation, dich sowie unsere Prozesse stetig und proaktiv weiterzuentwickeln
Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise mit Blick für Effizienz, Genauigkeit und den intelligenten Einsatz digitaler Tools
Eine Arbeitsweise geprägt von Serviceorientierung, Eigenverantwortung und Teamgeist
Auch vielfältige Bildungshintergründe und Arbeitserfahrungen sind bei uns willkommen. Wir sind aufgeschlossen gegenüber Talenten, deren Lebenslauf auf den ersten Blick nicht hundertprozentig zu den Anforderungen in unserer Stellenanzeige passt. Wir bieten die passenden Rahmenbedingungen, ihre individuellen Potenziale vollumfänglich zu entfalten.
Wir bieten
Neben unserem attraktiven Arbeitsumfeld gibt es außerdem zahlreiche weitere Benefits und Sozialleistungen wie u.a.
Mobiles und flexibles Arbeiten
Kostenfreies Deutschlandticket als Jobticket
Attraktive Betriebsrestaurants und Kaffeebars an den Standorten Frankfurt und Luxemburg
Bezuschusstes Mittagessen
Freie Getränke am Arbeitsplatz
Betriebliche Altersvorsorge
Vermögenswirksame Leistungen
Mitarbeiterkonditionen im Rahmen des Genossenschaftlichen Finanzverbundes
Kinderbetreuungszuschuss
Vielfältige Angebote rund um die Themen Fitness und Gesundheit (z.B. Wellpass, Interne Sportangebote und Gesundheitsvorsorge)
Diverse Leasing-Angebote (z.B. Fahrrad- oder Tech-Leasing)
Weiterbildungsangebote
Moderne Arbeitswelten, inkl. einer erstklassigen IT-Ausstattung
.. und Vieles mehr!
Die Leistungen können je nach Gesellschaft und Standort variieren.
Kontakt
Laura Ziese
Du hast Fragen? Ich freue mich auf Deinen Anruf:
+49 69 25678572