Werde auch Du Teil dieses Teams als
Koordinator Rezeption (m/w/d)
Ab sofort/ Vollzeit (40 Std.) / Schichtdienst
Folgende Aufgaben warten auf Dich:
- Leitung und Organisation der Rezeption.
- Führung der Rezeptionsmitarbeiter und Einarbeitung von neuen Mitarbeitenden.
- Vertragsabsprachen mit Gästen/Gruppen.
- Check-in/Check-out unserer Gäste sowie Gästebetreuung während des gesamten Aufenthaltes.
- Allgemeine Empfangsaufgaben wie Korrespondenz, Rechnungserstellung, Kassenführung und -abschluss, Bearbeitung von Buchungen und Reservierungen auf den gängigen Buchungsplattformen, Unterstützung bei der Buchhaltung und Monatsabrechnung, Telefondienst.
- Beratung und Abschluss von Mitgliedschaften.
- Beschwerdemanagement.
- Gewährleistung der operativen Abläufe sowie Teilnahme an Meetings und Besprechungen.
- Tagungs- und Seminarmanagement.
Das wünschen wir uns:
- Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie oder im Tourismusbereich und hast idealerweise bereits mehrjährige Berufserfahrung.
- Du bist der perfekte Gastgeber und verfügst über eine strukturierte, ziel- und lösungsorientierte Arbeitsweise.
- Teamfähigkeit, soziale Kompetenz und Führungskompetenz zeichnen Dich aus.
- Gute EDV-Kenntnisse, insbesondere im Bereich Hotelreservierungssysteme (idealerweise ASSD) sowie Erfahrung im Umgang mit MS Office hast Du im Gepäck.
- Du begeisterst unsere Gäste durch Deine positive Ausstrahlung sowie herzliche und aufgeschlossen Art und nimmst Dir Zeit für die Wünsche und Fragen von Gästen und Kunden sowie Mitarbeitenden und Vorgesetzten.
- Du verfügst über sichere Deutsch und Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil.
- Du bist bereit für eine 5-Tage-Woche im Schichtdienst, jedoch i.d.R. ohne Sonntagsarbeit und jeden zweiten Samstag frei.
Freue Dich auf:
- Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einer Jugendherberge mit Herz.
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einer Region, wo andere Urlaub machen.
- Eine faire Bezahlung, die Deinen Ausbildungsstand und Deine Berufserfahrung berücksichtigt - zuzüglich diverser Sonderzahlungen (z.B. Urlaubs-/Weihnachtsgeld) und regelmäßigen Lohnanpassungen.
- Ein Arbeitsverhältnis in einer 5-Tage-Woche.
- Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten über den DJH Hauptverband.
- Altersvorsorge über die VBL Rentenversicherung.
- Ein angenehmes Betriebsklima mit flachen Hierarchien und der Möglichkeit sich einzubringen.
- Eine Wasser-und Kaffee-Flatrate.
- Übernachtungspass für die Jugendherbergen in Baden-Württemberg.
- Die Möglichkeit über den Arbeitgeber ein Jobrad zu leasen / kaufen.
- Kinder- und familienfreundliche Atmosphäre, in der sich Kinder, Jugendliche und Menschen jeden Alters willkommen und aufgehoben fühlen.
- Fahrtkostenzuschuss für das Jobticket.
Du denkst Du passt zu uns?
Dann sende uns Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen inkl Gehaltsvorstellung an:
Jugendherberge Karlsruhe
Herbergsleitung Sebastian Watrin
Moltkestraße 24, 76133 Karlsruhe
E-Mail: HL-Karlsruhe@jugendherberge.de
(bitte sende die Unterlagen als PDF und verwenden Sie für den Dateinamen die Reihenfolge Vorname.Nachname.Stellenbezeichnung)
Rückfragen beantworten wir gerne unter
Telefon: 0721 28248
Wir freuen uns auf Dich!