Key Account Manager Partnerbetreuung & Banking-as-a-Service (m/w/d)

Unser Kunde

Für ein etabliertes, digital ausgerichtetes Finanzinstitut suchen wir eine Persönlichkeit, die bestehende Partner im Banking-as-a-Service-Umfeld betreut, neue Partner nach der Vertriebsphase übernimmt und gemeinsam mit internen Fachbereichen dafür sorgt, dass im Tagesgeschäft alles funktioniert.

Dabei geht es ausdrücklich nicht um klassischen Vertrieb und auch nicht um eine klassische Senior-Key-Account-Rolle. Vielmehr bist Du die zentrale Schnittstelle zwischen Partnern, internen Fachbereichen und technischen Dienstleistern – und damit mitten im operativen Geschehen.

Aufgaben

• Du übernimmst bestehende Partner im Banking-as-a-Service-Umfeld und begleitest diese langfristig im laufenden Geschäft.
• Neue Partner werden nach der Vertriebsphase durch Dich und das Team übernommen und strukturiert ins operative Geschäft überführt.
• Du bist zentrale Ansprechperson für die Partner und koordinierst deren Anliegen mit internen Fachbereichen wie Operations, IT, Kredit, Compliance, AFC und weiteren relevanten Einheiten.
• Im Tagesgeschäft koordinierst Du zahlreiche Themen rund um Kreditverträge, Prozesse, Antragsstrecken, Tickets und technische Schnittstellen.
• Du organisierst und begleitest regelmäßige Jour-fixe-Termine, Tickettermine und weitere Abstimmungen mit den Partnern.
• Du nimmst Anforderungen auf, strukturierst diese und sorgst dafür, dass die richtigen internen Ansprechpartner eingebunden werden und Lösungen entstehen.
• Du bewegst Dich dabei an der Schnittstelle zwischen Fachlichkeit und Technologie und verstehst, wie automatisierte Antragsstrecken, Ticketsysteme und die dahinterliegenden Banksysteme zusammenspielen.
• Bei technischen oder fachlichen Fragestellungen kannst Du Dich sicher mit IT- und Tech-Dienstleistern auseinandersetzen und deren Perspektive mit den Anforderungen des Bankgeschäfts zusammenbringen.
• Du behältst regulatorische und prozessuale Anforderungen im Blick und arbeitest Dich auch in Themen wie Compliance, AFC oder Kreditwürdigkeitsprüfung ein.
• Du entwickelst die Zusammenarbeit mit den Partnern kontinuierlich weiter und trägst dazu bei, Prozesse effizienter und stabiler zu gestalten.

Dein Profil

• Berufserfahrung in der Partner-, Kunden- oder Accountbetreuung, im Customer Success, Vendor Management, BaaS, Finanzdienstleistungs- oder vergleichbaren Umfeld
• Eine ausgeprägte technische Affinität und ein gutes Verständnis dafür, wie Softwaresysteme, Schnittstellen, automatisierte Prozesse und Ticketsysteme funktionieren
• Du kannst Dich schnell in komplexe Prozesse und umfangreiche Daten- und Informationsmengen einarbeiten
• Du verstehst Dich als Schnittstellenmanager und kannst unterschiedliche interne Ansprechpartner für ein gemeinsames Ziel zusammenbringen
• Du kommunizierst souverän mit unterschiedlichen Persönlichkeiten und bleibst auch dann lösungsorientiert, wenn mehrere Fachbereiche beteiligt sind
• Du hast Freude an einem operativen Umfeld, in dem auch kleine Themen schnell gelöst werden müssen und kein Tag exakt wie der andere läuft
• Du kannst Dich mit technischen Dienstleistern und internationalen Partnern auf Augenhöhe verständigen
• Sehr gute Deutschkenntnisse und die Bereitschaft, Dich perspektivisch auch auf Englisch sicher mit internationalen Partnern zu bewegen
• Eine Ausbildung oder ein Studium im Finanz-, Wirtschafts- oder IT-Umfeld ist willkommen, aber kein Muss

Was Dich erwartet

• Standort: Mainz
• Arbeitsmodell: 3 Tage vor Ort / 2 Tage mobiles Arbeiten
• Arbeitszeit: Vollzeit
• Vergütung: ca. 70.000–85.000 € Jahresgehalt, abhängig von Erfahrung und Qualifikation
• Zusätzlich gibt es eine variable Vergütung, die nicht an klassische Vertriebskennzahlen gekoppelt ist
• Moderne, digital geprägte Arbeitsumgebung
• Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit viel Schnittstellenarbeit
• Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Kontakt

Marius Bracht
Geschäftsführer | Bankingheads – "Wir definieren Recruiting im Banking neu – mit den richtigen Köpfen."
+49 (0) 172 459 7072
✉️ m.bracht@banking-heads.de