<ul> <li>Du übernimmst die Betreuung und Administration von IT-Systemen, einschließlich Netzwerke, Client-Server-Systeme und Anwendungsprogramme</li><li>Die Sicherstellung der Funktionsfähigkeit der IT, insbesondere durch First- und Second-Level-Support in Zusammenarbeit mit IT-Dienstleistern liegt in deinem Verantwortungsbereich</li><li>Das toolgestützte Asset-, Incident-, Problem- und Changemanagement im Bereich Servicenotebooks gehört zu deinem Aufgabengebiet</li><li>Du entwickelst und optimierst Konzepte für einen effizienten IT-Betrieb unter Einhaltung von Richtlinien und Regularien kontinuierlich weiter</li><li>Die Zusammenarbeit mit internen und externen Teams zur Gewährleistung eines zuverlässigen Systembetriebs übernimmst du verantwortungsvoll</li><li>Die Abstimmung mit dem 1st-Level-Support und dem User-Helpdesk zur Verbesserung der Nutzerfreundlichkeit und Durchlaufzeiten von Incidents treibst du voran</li><li>Die Analyse von Störungen und Unterstützung der Nutzer:innen vor Ort in den Instandhaltungswerken im Second-Level-Support rundet dein Aufgabenprofil ab</li></ul>

Junior IT-Service Manager:in Servicenotebook