About us
Unser Kunde, ein renommierter IT Dienstleister aus Darmstadt, sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT Supporter KI (m/w/d).
Für ein modernes Unternehmen in Darmstadt suchen wir einen IT Supporter KI (m/w/d) mit Interesse an KI- und Automatisierungslösungen. Die Position verbindet klassischen IT-Support mit der Möglichkeit, moderne KI-Tools und innovative Prozesse aktiv im Arbeitsalltag mitzugestalten.
Tasks
- First- und Second-Level-Support für Anwender bei technischen Anfragen und Störungen
- Unterstützung bei Hard- und Softwarethemen sowie Bearbeitung von Tickets
- Strukturierte Dokumentation von Lösungen, Prozessen und Supportfällen
- Analyse wiederkehrender Supportanfragen und Mitwirkung an Prozessoptimierungen
- Unterstützung bei der Einführung und Weiterentwicklung von Automatisierungs- und KI-Lösungen im IT-Support
- Zusammenarbeit mit internen Support- und IT-Teams
Profile
- Ausbildung im IT-Umfeld oder vergleichbare praktische Erfahrung im IT-Support
- Erfahrung im IT-Support sowie gutes technisches Verständnis für Windows-, Netzwerk- und Arbeitsplatzumgebungen
- Sicherer Umgang mit Ticketsystemen und strukturierter Dokumentation
- Interesse an KI, Automatisierung und modernen Technologien
- Serviceorientierte, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil
What we offer
Finanzielle Unterstützung für die private Altersvorsorge als Bestandteil unseres Vergütungspakets
Attraktive Zusatzleistungen wie exklusive Vergünstigungen sowie ein Mobilitätsangebot über Fahrrad-Leasing
Eine langfristig ausgelegte Anstellung mit hoher Planungssicherheit in einem stabilen Umfeld
Ein Arbeitsumfeld, das Eigeninitiative, Kreativität und persönliche Weiterentwicklung aktiv fördert
Verantwortungsbewusstes Wirtschaften und der schonende Umgang mit Ressourcen sind fest in unserem täglichen Handeln verankert
Flache Hierarchien, direkte Kommunikation und eine Unternehmenskultur, in der Ideen gehört werden
Contact
Lass keine Zeit verstreichen und bewirb Dich noch HEUTE auf die ausgeschriebene Position bei Frau Lea Küchle (l.kuechle@hyrup.de). Du erreichst mich unter der Rufnummer (0211 54247139)