IT-Support Spezialist 1st Level (m/w/d) Hamburg
Über uns
WeMatch verschafft Ihnen als Personaldienstleister exklusiven Zugang zu Top-Positionen der Branche und sorgt durch präzises Matching dafür, dass Ihr nächster Karriereschritt nicht nur eine Stelle, sondern ein echtes Upgrade ist.
Dein Tech-Match in bester Hamburger Lage!
Unser Kunde – eine Tochtergesellschaft eines führenden Finanzdienstleisters im Herzen von Hamburg – sucht Verstärkung für sein 7-köpfiges Admin-Team. Gemeinsam mit einem Support-Kollegen bist du die zentrale Anlaufstelle für IT-Fragen und hältst dem Team den Rücken frei.
Aufgaben
- Support: Ansprechperson bei IT-Problemen vor Ort und remote
- Ticketing: Annahme, Analyse und Bearbeitung aller Störungstickets
- User-Management: On- und Offboarding inklusive Rechtemanagement
- Service: Softwarebereitstellung, Hardwaretausch und Berechtigungsvergabe
- Optimierung: Analyse von Systemanforderungen und Prozessverbesserung
- Dokumentation: Pflege und Erweiterung der IT-Wissensdatenbank
- Projekte: Mitarbeit an IT-Projekten mit den Admin-Kollegen
Profil
- Ausbildung: Fachinformatiker Systemintegration oder IT-Quereinsteiger
- Erfahrung: Erste Praxis im IT-Support oder Service Desk
- Tech-Stack: Kenntnisse in Windows 10/11, M365 und Active Directory
- Mindset: Serviceorientiert mit hoher Freude am Anwenderkontakt
- Arbeitsweise: Selbstständig, strukturiert und lösungsorientiert
Das erwartet dich
- Gehalt: Bis zu 45.000 €/Jahr in unbefristeter Festanstellung
- Flexibilität: 30 Tage Urlaub sowie 2 Tage Homeoffice/Woche
- Kultur: Junges, wertschätzendes Team mit flachen Hierarchien
- Mobilität: Bezuschusstes Deutschland-Ticket und Bikeleasing
- Extras: Betriebliche Altersvorsorge, Girokonto & Corporate Benefits
Kontakt
Du hast Lust, deinen nächsten Karriereschritt bei einem großartigen Unternehmen zu machen und dich als IT-Supporter aktiv einzubringen? Dann melde dich direkt bei mir – ich freue mich auf den Austausch mit dir!
Laura Bischoff