Über uns
Ein etabliertes Unternehmen aus dem technischen Umfeld sucht zur Verstärkung seines Teams einen erfahrenen IT Support Specialist. In einem professionellen und kollegialen Arbeitsumfeld erwarten Sie abwechslungsreiche und anspruchsvolle Aufgaben im Bereich IT-Service und Anwenderbetreuung.
Aufgaben
Sie sind zentraler Ansprechpartner für Anwender bei technischen Problemen im Second-Level-Support
Betreuung und Unterstützung interner Nutzer sowie angebundener Standorte bei IT-Anfragen
Analyse und Behebung von Störungen im Client-Umfeld zur Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs
Bearbeitung von Incidents und Service Requests im Ticketsystem
Durchführung von Fehleranalysen sowie nachhaltige Problemlösungen
Profil
Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige Erfahrung im IT-Support oder Service Desk Umfeld
Gute Kenntnisse in:
Microsoft Betriebssystemen
Microsoft Office Anwendungen
Netzwerktechnik
Hardware und Client-Systemen
Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen und Softwareverteilungslösungen (z. B. automatisierte Deployment-Tools)
Sicherer Umgang mit Remote-Support-Tools
Strukturierte und eigenständige Arbeitsweise
Hohe Zuverlässigkeit sowie Engagement
Kommunikationsstärke und serviceorientiertes Auftreten
Wir bieten
Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben im IT-Service
Kollegiales und unterstützendes Team
Möglichkeit zur fachlichen Weiterentwicklung
Moderne Arbeitsumgebung
Attraktive Vergütung nach Tarifvertrag
Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Kontakt
Bei Fragen wenden Sie sich bitte jederzeit persönlich an: Anna Beckert
Mail: anna.beckert(at)falkengroup.de
Tel.: +49 89 4444 3490-07.
Ich freue mich auf Ihre Bewerbung!