Überblick
Du suchst einen praxisnahen Einstieg in den IT-Support mit direktem Anwenderkontakt und Raum für persönliches Wachstum. In dieser Rolle betreust du hybride Systemlandschaften und arbeitest eng mit einem engagierten Team zusammen. Du lernst moderne Supportprozesse kennen und entwickelst dich fachlich weiter, etwa in Troubleshooting, Dokumentation und Anwendertraining. Technisch arbeitest du mit Betriebssystemen und Office-Tools wie Windows, Linux, Microsoft Office und Exchange sowie grundlegender Netzwerktechnik und Peripherieanbindung.
Deine Aufgaben
- Unterstütze Anwender:innen telefonisch, per E-Mail und per Remote-Verbindung
- Analysiere und behebe Störungen in IT-Systemen und Peripherie
- Bearbeite Incidents im Ticketsystem und dokumentiere Lösungen nachvollziehbar
- Installiere Software und führe Einweisungen bei Einsätzen vor Ort durch
- Erstelle technische Dokumentationen und Prüfanweisungen für wiederkehrende Probleme
- Arbeite in bereichsübergreifenden Projekten mit und unterstütze bei Verbesserungsinitiativen
Dein Profil
- Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Du bringst idealerweise erste Erfahrungen im User-Helpdesk oder IT-Support mit
- Du kennst Windows- und Linux-Betriebssysteme sowie Microsoft Office und Exchange
- Du verfügst über Grundkenntnisse in Netzwerktechnik und in der Einrichtung von Druckern und Netzlaufwerken
- Du arbeitest strukturiert, lernbereit und hast eine schnelle Auffassungsgabe
- Du kommunizierst klar im Team und bist flexibel für Einsätze vor Ort
Deine Benefits
- Flexible Arbeitszeitmodelle für eine gute Vereinbarkeit von Job und Privatleben
- Mobilitätsnahe Angebote für Einsätze und gelegentliche Fahrten vor Ort
- ️ Attraktive Urlaubsregelungen und Erholungszeiten zur Regeneration
- Unterstützung bei fachlichen Weiterbildungen und Schulungen
- ️ Moderne IT-Ausstattung sowie sichere Zugänge für die tägliche Arbeit
- Strukturierte Einarbeitung mit festen Ansprechpartner:innen
- Interne Lernformate und regelmäßiger Wissensaustausch im Team
- Regelmäßige Entwicklungs- und Feedbackgespräche zur persönlichen Weiterentwicklung
- Gelegentliche Team-Events und Austauschformate zur Vernetzung
Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Sende deine Unterlagen an Param Walia unter p.walia@exclusive.de.com or Carlotta Roesgen unter c.roesgen@exclusive.de.com. Für Fragen stehe ich dir auch gerne telefonisch unter 0211 975 300 32 zur Verfügung.
Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.