Über uns
Für unseren Partner, einen namhaften Großkonzern im östlichen Ruhrgebiet, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung im IT Service.
Als Mitarbeiter (m/w/d) im 1st & 2nd Level Support unterstützen Sie die Endanwender und sorgen für einen zuverlässigen IT-Betrieb.
Aufgaben
Active Directory (AD)
Verwaltung von Benutzerkonten: Anlegen, Löschen und Zuweisung von Berechtigungen
Zurücksetzen von Passwörtern
Pflege und Umsetzung von Gruppenrichtlinien (GPO)
DNS & DHCP
Überprüfung, Erstellung und Verwaltung von DNS-Einträgen
Verwaltung von IP-Adressen und Netzwerkressourcen
Analyse und Behebung von Netzwerkproblemen
Windows Server Administration
Unterstützung in der Installation von Updates und Patches
Überwachung und Pflege von Serverdiensten
Client-Management
Installation und Konfiguration von PCs inklusive Imaging
Softwarebereitstellung und Rollouts
Integration neuer Geräte in Active Directory
1st & 2nd Level Support
Annahme und Bearbeitung von Support-Tickets
Lösung standardisierter Probleme und Eskalation komplexer Fälle
Tiefgehende Analyse und Behebung von Client-, Server- und AD-Problemen
Pflege und Aktualisierung der technischen Dokumentation
Profil
Ausbildung / Erfahrung
Ausbildung als Fachinformatiker/in Systemintegration
Oder vergleichbare / fundierte Erfahrung im IT-Segment
Fachliche Kenntnisse
Windows Server und Active Directory
Grundkenntnisse Netzwerk (TCP/IP)
Erfahrung im 1st–2nd Level Support
Umgang mit Ticketsystemen
Basiswissen DNS, DHCP und GPO
Persönliche Anforderungen
Teamfähigkeit
Serviceorientierung
Selbstständige Arbeitsweise
Lösungsorientiertes Denken
Wir bieten
- Betriebliche Altersvorsorge (BAV)
- Vermögenswirksame Leistungen (VL)
- Homeoffice 2-3x pro Woche
- Fortbildungen und Schulungen
- ️ Stabilität & sicherer Arbeitsplatz
- Geringe Fluktuation
- Unterstützung bei der Kinderbetreuung
- Freundlicher Umgang mit Ansprechpartnern & Vorgesetzten auf Augenhöhe
Kontakt
Nutzen Sie die Chance und senden Sie Ihre Direktbewerbung über Xing – schnell, unkompliziert und direkt an uns.
Haben Sie noch Fragen oder möchten Sie mehr über die Position erfahren? Dann rufen Sie uns gerne an unter: 0211 54247 134.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung – auch wenn Sie noch nicht alle Anforderungen vollständig erfüllen. Motivation, Lernbereitschaft und Eigeninitiative zählen für uns genauso wie Erfahrung!