Über uns
Für unseren Kunden, einen modernen und familiengeführten IT-Dienstleister im Raum Aachen, suchen wir einen IT Support Mitarbeiter (m/w/d), der Freude an abwechslungsreichen Aufgaben in einem dynamischen Umfeld mitbringt.
Das Unternehmen steht für zuverlässige IT-Services, kurze Entscheidungswege und ein starkes, kollegiales Miteinander. IT wird hier nicht nur betrieben, sondern aktiv weiterentwickelt.
In dieser Position unterstützen Sie die Kunden im 1st und 2nd Level Support, analysieren und lösen technische Störungen im Tagesgeschäft und stellen einen reibungslosen IT-Betrieb sicher. Zudem arbeiten Sie eng mit anderen IT-Teams zusammen und wirken bei kleineren Projekten mit.
Wenn Sie gerne mit Menschen arbeiten, Spaß an IT-Themen haben und sich in einem modernen Umfeld weiterentwickeln möchten, bietet diese Position eine sehr gute Perspektive.
Aufgaben
Active Directory (AD)
Verwaltung von Benutzerkonten: Anlegen, Löschen und Zuweisung von Berechtigungen
Zurücksetzen von Passwörtern
Pflege und Umsetzung von Gruppenrichtlinien (GPO)
DNS & DHCP
Überprüfung, Erstellung und Verwaltung von DNS-Einträgen
Verwaltung von IP-Adressen und Netzwerkressourcen
Analyse und Behebung von Netzwerkproblemen
Windows Server Administration
Unterstützung in der Installation von Updates und Patches
Überwachung und Pflege von Serverdiensten
Client-Management
Installation und Konfiguration von PCs inklusive Imaging
Softwarebereitstellung und Rollouts
Integration neuer Geräte in Active Directory
1st & 2nd Level Support
Annahme und Bearbeitung von Support-Tickets
Lösung standardisierter Probleme und Eskalation komplexer Fälle
Tiefgehende Analyse und Behebung von Client-, Server- und AD-Problemen
Pflege und Aktualisierung der technischen Dokumentation
Profil
Ausbildung / Erfahrung
Ausbildung als Fachinformatiker/in Systemintegration
Oder vergleichbare / fundierte Erfahrung im IT-Segment
Fachliche Kenntnisse
Windows Server und Active Directory
Grundkenntnisse Netzwerk (TCP/IP)
Erfahrung im 1st–2nd Level Support
Umgang mit Ticketsystemen
Basiswissen DNS, DHCP und GPO
Persönliche Anforderungen
Teamfähigkeit
Serviceorientierung
Selbstständige Arbeitsweise
Lösungsorientiertes Denken
Wir bieten
- Betriebliche Altersvorsorge (BAV)
- Vermögenswirksame Leistungen (VL)
- Homeoffice 2-3x pro Woche
- Fortbildungen und Schulungen
- ️ Stabilität & sicherer Arbeitsplatz
- Geringe Fluktuation
- Unterstützung bei der Kinderbetreuung
- Freundlicher Umgang mit Ansprechpartnern & Vorgesetzten auf Augenhöhe
Kontakt
Nutzen Sie die Chance und senden Sie Ihre Direktbewerbung über Xing – schnell, unkompliziert und direkt an uns.
Haben Sie noch Fragen oder möchten Sie mehr über die Position erfahren? Dann rufen Sie uns gerne an unter: 0211 54247 134.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung – auch wenn Sie noch nicht alle Anforderungen vollständig erfüllen. Motivation, Lernbereitschaft und Eigeninitiative zählen für uns genauso wie Erfahrung!