IT Operations Specialist (m/w/d) - J42113

Überblick

Du übernimmst eine zentrale Rolle im Betrieb und der Absicherung unserer IT‑Landschaft und kannst dich fachlich weiterentwickeln. Du gestaltest Prozesse rund um Incident‑ und Servicehandling mit Fokus auf Stabilität und Resilienz. Du arbeitest mit ESM- und ITSM-Plattformen wie Matrix42, ServiceNow oder vergleichbaren Tools sowie mit Management-Frameworks wie ITIL und ISO/IEC 27001/27031. Du koordinierst Aktivitäten in hybriden Server-, Netzwerk- und Cloud-Umgebungen und wirkst aktiv an Verbesserungen mit. Dabei profitierst du von Entwicklungsperspektiven und flexiblen Arbeitsmodellen.

Deine Aufgaben

• Koordiniere Controls und setze sicherheitsrelevante Maßnahmen im operativen IT-Betrieb um
• Steuere Monitoring, Reporting und Eskalationswege für offene Maßnahmen
• Prüfe regelmäßig die Wirksamkeit von Kontrollen und leite Optimierungen ein
• Begleite interne Auditprozesse und koordiniere externe Prüfungen
• Optimiere IT‑Serviceprozesse nach ITIL-Prinzipien und manage Incidents professionell
• Weiterentwickle fachlich ESM-Tools wie Matrix42 und sichere Datenqualität und Prozessabbildungen
• Unterstütze Projekte zur Einführung neuer Cloud-Apps und Netzinfrastrukturkomponenten

Dein Profil

• Du hast ein Studium oder eine Ausbildung in (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Du verfügst über mehrjährige Erfahrung im IT‑Service‑Management und idealerweise im Notfallmanagement
• Du kennst IT‑Management‑Frameworks wie ITIL und gängige Informationssicherheitsstandards
• Du hast Erfahrung mit ESM- oder ITSM‑Tools, z. B. Matrix42 oder vergleichbaren Plattformen
• Du arbeitest strukturiert, durchsetzungsstark und bringst Verantwortungsbereitschaft mit
• Du bist bereit, an Rufbereitschaften teilzunehmen, und kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch

Deine Benefits

• Flexible Arbeitszeiten mit verschiedenen Teilzeitmodellen
• Mobilitätsangebote wie Fahrrad-Leasing oder Fahrtkostenzuschüsse
• ️ Bedarfsorientierte Freizeitausgleiche und transparente Urlaubsregelungen
• Individuelle Weiterbildungsbudgets und regelmäßige Entwicklungs- und Feedbackgespräche
• ️ Unterstützung bei zusätzlichen Absicherungsleistungen und betrieblichen Angeboten
• Regelmäßige Team-Events und ein herzliches Willkommenspaket
• Strukturierte Einarbeitung mit festen Ansprechpersonen
• Modernes hybrides Arbeiten mit Home-Office-Option und digitaler Ausstattung
• Zuschüsse für Mobilität und flexible Arbeitsorganisation

Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Sende deine Unterlagen an Param Walia unter p.walia@exclusive.de.com or Mariama Drammeh unter m.drammeh@exclusive.de.com. Für Fragen stehe ich dir auch gerne telefonisch unter 0211 975 300 31 zur Verfügung.

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.