IT-Kundenbetreuer
Über uns
An alle IT-Enthusiasten da draußen: Als stolzes Mitglied der FIS-Gruppe mit über 850 engagierten Mitarbeitenden, sucht FIS-ASP nach motivierten IT-Liebhabern, die eine Leidenschaft für innovative Technologien in sich tragen.
Die FIS-Gruppe ist einer der wenigen Anbieter, der SAP Kunden end-to-end begleitet und von der Infrastruktur über die passenden Lösungen bis hin zur Strategie kompetent berät und umfassend unterstützt. FIS-ASP ist innerhalb der FIS-Gruppe für stabile und hochverfügbare IT-Systeme verantwortlich. Ausgerichtet auf dem digitalen Core von mittelständischen und großen Unternehmen betreibt FIS-ASP DataCenter im Großraum Schweinfurt oder nutzt die Vorteile der Public Cloud für Kunden im Umfeld von Microsoft und SAP.
Was wir Dir bieten?
Einen sicheren Job mit der Garantie, Teil eines starken Netzwerks innerhalb der renommierten Firmengruppe zu werden verbunden mit der Chance zum Aufbau von gesuchtem Know-how in stark wachsenden Segmenten.
Deine Aufgaben bei uns:
Zentrale Kommunikationsschnittstelle für den Kunden
Kommunikationsverantwortung beim Eskalations- und Notfallmanagement
Unterstützung der Kunden bei der strategischen IT-Planung
Gestaltung der Services gemäß den vertraglich vereinbarten Leistungen
Definieren und Verteilen von Service-Berichten
Was wir von Dir erwarten:
Erfolgreich abgeschlossene technische IT-Ausbildung o.Ä.
Kenntnisse eingschlägiger Gesetze, Normen und Standards im Rahmen der IT-Compliance
Erfahrung im ITIL-Prozess sowie in Projektmanagementmethoden
Hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein, Eigeninitiative und Durchsetzungsvermögen
Kommunikationsstärke sowie Flexibilität
Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Was macht uns als Arbeitgeber besonders?
Da sich alle Mitarbeitende bei uns wohl fühlen sollen, sind beste Rahmenbedingungen besonders wichtig! Daher erweitern wir stetig das Angebot an Benefits für unsere Mitarbeitenden.
Individuelle Optionen für Arbeitszeit und Arbeitsort mit mobiler Ausstattung
Internetzuschuss für Deinen digitalen Lifestyle
Flexible Urlaubsplanung mit einem zusätzlichen Urlaubstag in Deinem Jubiläumsjahr
Ergonomische Arbeitsplatzausstattung mit höhenverstellbaren Tischen
Weiterbildungs- und Zertifizierungsmöglichkeiten
Regelmäßige Angebote zur Gesundheitsförderung
JobRad, Wellpass ... und vieles mehr!
Weitere Benefits findest Du unter: www.fis-asp.de/karriere/benefits/
Kontaktinformationen und Bewerbung
Bei Interesse kannst du deine Bewerbung direkt über unser Karriereportal einreichen:
https://www.fis-asp.de/karriere/stellenangebote/it-kundenbetreuer-m-w-x…
Du hast Fragen?
Christiane Luck steht Dir gerne zur Verfügung!
+49 (9723) 9188-507