IT Infrastructure Support Engineer (m/w/d) - J34982
Überblick
Du übernimmst eine vielseitige Rolle im Anwender-Support und sorgst dafür, dass IT-Systeme reibungslos funktionieren. Du erhältst viel Raum für fachliche Entwicklung und lernst moderne Infrastruktur- und Supportprozesse kennen. In unserem Team arbeitest du eng mit Kolleg:innen aus Technik und Organisation zusammen und kannst Verantwortung bei Kundeneinsätzen übernehmen. Die Tätigkeit bietet abwechslungsreiche Aufgaben, kurze Entscheidungswege und Unterstützung bei der fachlichen Weiterbildung.
Deine Aufgaben
- Betreuen von Anwender:innen per Telefon und Remote-Verbindung
- Analysieren und Beheben von Hard- und Softwareproblemen
- Lösen von Incidents und Dokumentieren der Vorgänge im Ticketsystem
- Installieren von Software und Einrichten von Arbeitsplatzlösungen beim Kunden
- Erstellen technischer Anleitungen und Anwenderdokumentationen
- Koordinieren mit internen Schnittstellen wie Technik, Einkauf und Qualität
Dein Profil
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation wünschenswert
- Erste praktische Erfahrung im Helpdesk-Umfeld oder Kundensupport
- Fundierte Kenntnisse in Betriebssystemen wie Windows und Linux sowie in Office-Umgebungen und Exchange
- Grundverständnis von Netzwerktechnik, Freigaben und Druckerkonfigurationen
- Strukturierte Arbeitsweise, schnelle Auffassungsgabe und Teamorientierung
- Bereitschaft zu dienstlichen Fahrten und Kundenbesuchen
Deine Benefits
- Flexible Arbeitszeitmodelle zur besseren Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
- Mobilitätsunterstützung für Kundenbesuche und Außentermine
- ️ Attraktive Urlaubsregelungen für ausreichend Erholung
- Gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten zur fachlichen Weiterentwicklung
- ️ Moderne IT-Ausstattung und belastbare Sicherheitsstandards
- Leistungsorientierte Vergütung und regelmäßiges Feedback
- Strukturierte Einarbeitung mit festen Ansprechpersonen
- Interne Lernformate und Wissensaustausch im Team
Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Sende deine Unterlagen an Param Walia unter p.walia@exclusive.de.com or Carlotta Roesgen unter c.roesgen@exclusive.de.com. Für Fragen stehe ich dir auch gerne telefonisch unter 0211 975 300 32 zur Verfügung.
Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.