Überblick
Starte als IT Infrastructure Engineer und wachse in einem technischen Umfeld mit direktem Anwenderkontakt. Du übernimmst früh Verantwortung, arbeitest an praxisnahen Supportfällen und entwickelst deine technischen Fähigkeiten weiter. Du unterstützt mit modernen Betriebssystem- und Kollaborationslösungen sowie Remote-Werkzeugen. Flexible Arbeitsmodelle und ein unterstützendes Team helfen dir bei der Balance zwischen Job und Privatleben. In deiner Rolle arbeitest du an Systemlandschaften mit Fokus auf Nutzerunterstützung und Infrastruktur.
Deine Aufgaben
- Unterstützen per Telefon und Remote bei Fragen zu Betriebssystemen und Office-Anwendungen
- Analysieren von Störungen und Einleiten von Lösungsmaßnahmen unter Nutzung von Ticketing-Systemen
- Beheben von Problemen bei Netzlaufwerken, Druckern und grundlegenden Netzwerkverbindungen
- Durchführen von Softwareinstallationen und Anwenderschulungen vor Ort oder per Video
- Erstellen und Pflegen technischer Dokumentationen und Wissensdatenbank-Einträge
- Koordinieren von Drittanbietern und internen Schnittstellen zur schnellen Fehlerklärung
- Mitwirken an Verbesserungen interner Supportprozesse und an der Einführung moderner Kollaborations- und Planungstools
Dein Profil
- Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Du verfügst über erste Erfahrungen im User Help Desk oder im technischen Kundensupport
- Du arbeitest sicher mit Betriebssystemen wie Windows, Linux oder vergleichbaren Systemen und kennst Office- und Kollaborationslösungen wie Microsoft Office und Exchange
- Du bringst Grundkenntnisse in Netzwerktechnik mit und kannst Drucker sowie Netzlaufwerke konfigurieren
- Du arbeitest strukturiert, lernbereit und verfügst über eine schnelle Auffassungsgabe
- Du kommunizierst klar und arbeitest gern im Team
- Du bist flexibel für Einsätze vor Ort und für wechselnde Aufgaben
Deine Benefits
- Flexible Arbeitszeitmodelle zur besseren Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
- Unterstützung bei Mobilitätslösungen und Bedarfsregelungen für Dienstfahrten
- ️ Attraktive Urlaubsregelungen für geplante Erholungsphasen
- Umfassende Einarbeitung und gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten
- ️ Moderne technische Ausstattung und sichere Arbeitsumgebung
- Kollegiale Teamkultur mit regelmäßigen Austauschformaten
- Strukturierte Einarbeitung mit festen Ansprechpersonen
- Klare Perspektiven für fachliche Weiterentwicklung und Verantwortungsübernahme
Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Sende deine Unterlagen an Param Walia unter p.walia@exclusive.de.com or Mariama Drammeh unter m.drammeh@exclusive.de.com. Für Fragen stehe ich dir auch gerne telefonisch unter 0211 975 300 31 zur Verfügung.
Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.