IT Infrastructure Engineer (m/w/d) - J31846
Überblick
In dieser Rolle bist du Teil eines IT-Teams, das den Betrieb moderner Systemlandschaften gestaltet und Anwender:innen vor Ort unterstützt. Du findest Raum zur fachlichen Weiterentwicklung und arbeitest an Automatisierungs- und Modernisierungsprojekten mit spürbarem Impact. Wir nutzen Microsoft-Umgebungen wie Windows, Office 365 und Active Directory sowie Cloud-Plattformen wie Azure oder vergleichbare Angebote. Flexible Arbeitszeiten, sinnstiftende Aufgaben und ein unterstützendes Teamumfeld runden das Angebot ab.
Deine Aufgaben
- Bearbeite und priorisiere Störmeldungen und Serviceanfragen über das Ticketsystem und Telefon
- Koordiniere Eskalationen und leite komplexe Fälle an weiterführende Supportstufen
- Installiere und konfiguriere mobile Endgeräte, Scanner und Drucker an verschiedenen Standorten
- Richte PCs, Laptops und Peripherie nach definierten Standards ein
- Unterstütze die Planung und Umsetzung automatisierter IT-Services basierend auf workflowbasierten Prozessen
- Pflege System- und Anwenderdokumentationen sowie Statusberichte
- Stimme dich mit internen Schnittstellen aus Technik, Einkauf und Qualität ab
Dein Profil
- Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation bzw. erste praktische Erfahrungen
- Grundkenntnisse im Microsoft-Umfeld (Windows, Office 365, Active Directory) und Interesse an Cloud-Technologien
- Erste Erfahrungen mit Ticketing- oder ITSM-Tools sind von Vorteil
- Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen und zu Rufbereitschaften außerhalb der Kernzeiten
- Gute Deutschkenntnisse und grundlegende Englischkenntnisse für die Kommunikation
- Selbständige, serviceorientierte Arbeitsweise und Freude am Anwenderkontakt
Deine Benefits
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit für mobiles Arbeiten
- Erstattung von Reisekosten für Einsätze an weiteren Standorten
- ️ Attraktive Urlaubsregelungen zur Unterstützung deiner Work-Life-Balance
- Gezielte Weiterbildungsangebote und Zugang zu Fachtrainings
- ️ Betriebliche Zusatzleistungen zur sozialen Absicherung
- Strukturierte Einarbeitung mit festen Ansprechpersonen und Willkommenspaket
- Individuelle Teilzeit- und Job-Share-Optionen
- Interne Lernformate und regelmäßiger fachlicher Austausch
Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Sende deine Unterlagen an Param Walia unter p.walia@exclusive.de.com or Carlotta Roesgen unter c.roesgen@exclusive.de.com. Für Fragen stehe ich dir auch gerne telefonisch unter 0211 975 300 32 zur Verfügung.
Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.