IT Helpdesk Mitarbeiter (m/w/d) – Direktvermittlung

Über uns

Für unseren Kunden suchen wir im Rahmen der Direktvermittlung einen IT Helpdesk Mitarbeiter (m/w/d).

Aufgaben

• Annahme und Bearbeitung von IT-Anfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem
• Unterstützung der Anwender im First-Level-Support
• Analyse und Behebung technischer Probleme im Hard- und Softwarebereich
• Einrichtung und Verwaltung von Benutzerkonten sowie Zugriffsrechten
• Installation und Konfiguration von Hard- und Software
• Pflege und Dokumentation von Supportfällen und IT-Prozessen
• Unterstützung bei allgemeinen administrativen IT-Aufgaben

Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste Erfahrung im IT-Support oder Service Desk von Vorteil
• Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen sowie im Umgang mit Hard- und Software
• Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen wünschenswert
• Service- und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Anwendern
• Strukturierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten

• Unbefristete Festanstellung mit langfristiger Perspektive
• Attraktive Vergütung sowie zusätzliche Benefits
• Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Strukturierte Einarbeitung und moderne Arbeitsausstattung
• Kollegiales und wertschätzendes Arbeitsumfeld
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Abwechslungsreiche Aufgaben mit Eigenverantwortung
• Gute Verkehrsanbindung sowie kostenfreie Parkmöglichkeiten

Kontakt

s.milovanovic@manawa-consulting.de