Infrastructure Support Engineer (m/w/d) - J34982

Überblick

Du arbeitest in einem technischen Supportumfeld mit abwechslungsreichen Aufgaben vor Ort und aus der Ferne. In deiner Rolle betreust du Anwender:innen und Systeme und trägst direkt zur Stabilität der IT-Infrastruktur bei. Du arbeitest mit Betriebssystemen wie Windows und Linux sowie mit Office- und Collaboration-Tools wie Microsoft Office und Exchange. Bei uns erwarten dich klare Entwicklungspfade, regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten und ein Team, das Zusammenarbeit und Work-Life-Balance ernst nimmt.

Deine Aufgaben

• Betreust Anwender:innen telefonisch, per E-Mail und per Remote-Zugang
• Analysierst und behebst Störungen in Betriebssystemen und Standardanwendungen
• Unterstützt bei der Konfiguration von Netzlaufwerken, Druckern und Basis-Netzwerkkomponenten
• Dokumentierst Vorfälle, Lösungsschritte und Systemänderungen im Ticketsystem
• Installierst Softwarepakete und führst Anwenderschulungen vor Ort oder online durch
• Koordinierst Anliegen mit internen Schnittstellen und externen Dienstleistern
• Begleitest bereichsübergreifende Verbesserungsinitiativen und erstellst klare Projektdokumentationen

Dein Profil

• Bringst idealerweise eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare praktische Erfahrungen mit
• Verfügst über solide Kenntnisse in Windows und Linux sowie in Office- und Mail-Umgebungen
• Hast Grundkenntnisse in Netzwerktechnik und Erfahrung mit Drucker- und Laufwerkskonfigurationen
• Arbeitest strukturiert, dokumentierst sorgfältig und findest dich schnell in neuen Systemlandschaften zurecht
• Kommunizierst klar mit Anwender:innen und Kollegen und arbeitest gern im Team
• Bist reisefreudig und flexibel für Einsätze bei Kund:innen

Deine Benefits

• Flexible Arbeitszeiten mit Möglichkeit zur Abstimmung von Kernarbeitszeiten.
• Mobilitätsunterstützung für Außendiensttage oder Dienstwege.
• ️ Bedarfsorientierter Urlaub und Rücksicht auf Work-Life-Balance.
• Regelmäßige Weiterbildungen und Zugang zu internen Lernformaten.
• ️ Moderne IT-Ausstattung und sichere Zugriffsmechanismen für dein Arbeiten.
• Strukturierte Einarbeitung mit festen Ansprechpersonen für die ersten Monate.
• Teilnahme an fachlichen Austauschformaten und Workshops.
• Unterstützung bei individuellen Weiterbildungsmaßnahmen und Entwicklungsgesprächen.
• Gelegentliche Team-Events und kollegiale Vernetzungsmöglichkeiten.

Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Sende deine Unterlagen an Param Walia unter p.walia@exclusive.de.com or Mariama Drammeh unter m.drammeh@exclusive.de.com. Für Fragen stehe ich dir auch gerne telefonisch unter 0211 975 300 31 zur Verfügung.

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.