Infrastructure Engineer (m/w/d) - J34982
Überblick
Du betreust Anwender:innen und stellst den reibungslosen Betrieb von IT-Arbeitsplätzen in einem vielseitigen technischen Umfeld sicher. Du übernimmst schnell Verantwortung bei Supportfällen, Installationen und Schulungen und entwickelst dich fachlich weiter. Du arbeitest mit Systemlandschaften wie Windows, Linux oder macOS sowie Office- und Groupware-Lösungen wie Microsoft Office, Exchange oder gängigen Kollaborationstools. Wir bieten dir klare Entwicklungspfade, regelmäßiges Feedback und ein flexibles Arbeitsumfeld, das Privatleben und Beruf gut vereinbar macht.
Deine Aufgaben
- Bearbeite Supportanfragen telefonisch, per E-Mail und per Remotezugang
- Analysiere Störungen und behebe Fehler in Betriebssystemen, Netzwerken und Anwendersoftware
- Unterstütze Anwender:innen vor Ort, führe Softwareinstallationen durch und begleite Anwenderschulungen
- Dokumentiere Incidents, Lösungen und Arbeitsanweisungen im Ticketsystem
- Richte Drucker, Netzlaufwerke und Standardarbeitsplätze ein und konfiguriere Zugriffsrechte
- Erstelle technische Anleitungen und Wissensartikel für das Team
- Unterstütze bereichsübergreifende Verbesserungsinitiativen und dokumentiere Ergebnisse
Dein Profil
- Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Kenntnisse
- Du bringst erste Erfahrung im Helpdesk oder in der Anwenderbetreuung mit
- Du kennst Windows und Linux und hast Grundkenntnisse in Netzwerktechnik
- Du arbeitest strukturiert, bist lernbereit und erfasst neue Systeme schnell
- Du kommunizierst klar und arbeitest gern im Team
- Du bist bereit zu gelegentlichen Außenterminen und On-site Einsätzen
Deine Benefits
- Flexible Arbeitszeiten mit Möglichkeit zu Gleitzeit und einem guten Ausgleich zwischen Arbeit und Freizeit
- Unterstützung bei Mobilität für Außentermine und Dienstfahrten
- ️ Attraktive Urlaubsregelungen für erholsame Auszeiten
- Gezielte Weiterbildung und Schulungen zur fachlichen Entwicklung
- ️ Moderne Ausstattung und sichere IT-Infrastruktur
- Leistungsgerechte Vergütung und transparente Entwicklungsperspektiven
- Strukturierte Einarbeitung mit festen Ansprechpersonen
- Interne Lernformate und regelmäßiger Wissensaustausch
- Gelegentliche Team-Events zur Stärkung des Miteinanders
Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Sende deine Unterlagen an Param Walia unter p.walia@exclusive.de.com or Carlotta Roesgen unter c.roesgen@exclusive.de.com. Für Fragen stehe ich dir auch gerne telefonisch unter 0211 975 300 32 zur Verfügung.
Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.