Das gestaltest du bei uns
- Annahme, Bearbeitung und Bestätigung von Tischreservationen über Telefon, E-Mail und persönliche Anfragen inklusive korrekter Erfassung im System
- Koordination von Gästewünschen sowie proaktive Kommunikation besonderer Anliegen an das Serviceteam
- Herzliche Begrüssung, Platzierung und Verabschiedung der Gäste als erster und letzter Eindruck des Restaurants
- Einholung und Weiterleitung von Gästefeedback zur kontinuierlichen Verbesserung des Gästeerlebnisses
- Sicherstellung einer aktuellen und gepflegten Reservationsdatenbank sowie Erstellung und Präsentation der täglichen Reservierungsübersichten im Team
- Aktive Unterstützung des Restaurantteams im Service sowie bei Mise-en-place-Arbeiten und Einhaltung des Restaurantkonzepts und der Standards
Das bringst du mit
- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift; Deutschkenntnisse sowie weitere Sprachen sind von Vorteil
- Gute Anwenderkenntnisse in Microsoft Office, Computeranwendungen sowie idealerweise Erfahrung mit Reservationssystemen
- Erste Erfahrungen mit „The Leading Hotels of the World“ oder LQA-Standards von Vorteil
- Aufgestellte, selbstsichere und kontaktfreudige Persönlichkeit mit ausgeprägter Kommunikationsstärke
- Herzliche, teamorientierte und zuvorkommende Arbeitsweise mit hoher Sozialkompetenz und Einfühlungsvermögen
- Gepflegtes Erscheinungsbild, vorbildliche Umgangsformen sowie ein sicheres und professionelles Auftreten im Gästekontakt
Darauf kannst du dich freuen
- Arbeitsplatz in einer Region mit sehr guter Lebensqualität und hohem Freizeitwert
- Diverse Vergünstigungen in der Region Andermatt
- Attraktive Übernachtungskonditionen in Swiss Deluxe Hotels & Orascom Hotels
- 50% Rabatt in unseren F&B Outlets sowie Family & Friends-Raten
- Bis zu 50% finanzielle Unterstützung bei Weiterbildungen und Sprachkursen
- Gestellte und kostenfrei gereinigte Arbeitskleidung