Host / Hostess - Frühstück (Vollzeit oder Teilzeit) (m/w/d)

In mehr als 100 preisgekrönten Häusern weltweit schaffen die Ladies und Gentlemen des The Ritz-Carlton so außergewöhnliche Erlebnisse, dass diese Gästen noch lange nach dem Aufenthalt in Erinnerung bleiben. Wir sprechen die international besten Hotellerie-Profis an, die Erinnerungen für ein Leben kreieren, und sind davon überzeugt, dass die Ladies und Gentlemen von Ritz-Carlton das wichtigste Element in dem Serviceversprechen an unsere Gäste sind.

Unsere Goldstandards dienen als Grundlage der Marke The Ritz-Carlton und motivieren uns, jeden Tag noch besser als am Vortag zu sein. Mit diesem Ansatz und der festen Überzeugung, dass unsere Kultur der Erfolgsmotor ist, hat The Ritz-Carlton sich international den Ruf als Markenführer im Bereich Luxury Hospitality verdient. Als Teil unseres Teams lernen Sie die Goldstandards kennen, etwa unser Mitarbeiterversprechen, unser Credo und unsere Servicewerte. Wir versprechen Ihnen, dass Sie bei uns die Gelegenheit bekommen, stolz auf Ihre Arbeit und Ihre Kolleginnen und Kollegen zu sein.

"We are Ladies and Gentlemen serving Ladies and Gentlemen"

Das Team des The Ritz-Carlton, Vienna sucht eine Lady oder einen Gentlemen für die Position:

Host / Hostess - Frühstück (Vollzeit oder Teilzeit)

Bei The Ritz-Carlton schaffen wir unvergessliche kulinarische Erlebnisse durch aufmerksamen Service, ein stilvolles Ambiente und Liebe zum Detail. Als Host/Hostess unseres Frühstücksrestaurants sind Sie der erste und letzte Kontaktpunkt für unsere Gäste und prägen so die Atmosphäre eines warmen, einladenden und eleganten Frühstückserlebnisses jeden Morgen. Sie stellen sicher, dass jeder Gast umgehend begrüßt, komfortabel platziert und mit echter Gastfreundschaft betreut wird - ganz im Sinne der legendären Servicekultur von The Ritz-Carlton.

Ihre Hauptaufgaben / Key Responsibilities:

• Herzlicher Empfang und Begrüßung der Gäste bei ihrer Ankunft - idealerweise unter Verwendung des Gästennamens
• Verwaltung und Koordination von Reservierungen und Laufkundschaft, um Gästefluss und Zufriedenheit zu optimieren
• Begleitung der Gäste zu ihren Tischen, Präsentation der Speisekarte und Vorstellung des zuständigen Servicemitarbeiters
• Führung einer genauen Warteliste und Bereitstellung realistischer Wartezeiten mit Höflichkeit und Professionalität
• Souveräne und professionelle Bearbeitung von Gästebeschwerden oder Anliegen
• Unterstützung des Restaurantbetriebs in Stoßzeiten, z. B. bei To-go-Bestellungen oder dem Zurücksetzen von Tischen

Ihre Qualifikationen:

• Erfahrung als Host/Hostess oder in einer vergleichbaren Gästeservicefunktion von Vorteil; Erfahrung in der Luxushotellerie ist ein Plus
• Hervorragende zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten sowie ein gepflegtes, professionelles Auftreten
• Starke organisatorische Fähigkeiten und die Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bewältigen
• Bereitschaft und Flexibilität, Frühschichten, Wochenenden und Feiertage zu arbeiten
• Eine Leidenschaft für Gastfreundschaft, ein authentisches Lächeln und die Bereitschaft, die Erwartungen der Gäste zu übertreffen, sind unerlässlich

Unsere Benefits:

• Werden Sie Teil der Top 1% der Hospitality Professionals: Heben Sie sich mit Ihrer Erfahrung in einem angesehenen Umfeld und bei Professionals hervor
• Arbeit in einem 5-Sterne-Umfeld: Genießen Sie die Arbeit in einem modernen und luxuriösen Arbeitsumfeld, das mit hochwertiger Ausstattung glänzt
• Exzellente Karrierechancen weltweit: Profitieren Sie von großartigen Karrieremöglichkeiten in 5-Sterne-Hotels auf der ganzen Welt
• Regelmäßige Trainings & Weiterbildungsmöglichkeiten: Nutzen Sie unsere kontinuierlichen Schulungen und fundierten Weiterbildungsmöglichkeiten zur beruflichen und persönlichen Entwicklung
• Motiviertes und unterstützendes Team: Arbeiten Sie in einem engagierten, freundlichen Team, das gemeinsam an Erfolgen arbeitet
• Einzigartige Mitarbeitervorteile: Profitieren Sie von zahlreichen weltweiten Vergünstigungen wie Hotelübernachtungen, Food & Beverage, Retail, kostenlose Uniformreinigung und Verpflegung, Wellbeing- und Recognition-Programmen und vielen weiteren Vorteilen
• Wettbewerbsfähige Vergütung: Erhalten Sie eine attraktive Vergütung, sowie eine garantierte jährliche Gehaltserhöhung basierend auf Ihrer Leistung

Das gesetzliche Brutto-Mindestentgelt (auf Basis Vollzeitbeschäftigung) beträgt € 2.026,- für diese Position. Eine Überzahlung ist vorgesehen und vom Qualifikationsprofil abhängig.

Unser motiviertes und unterstützendes Team arbeitet Sie sehr gerne ein und heißt Sie von Beginn an mit einem zweitägigen Onboarding herzlich willkommen.

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann bewerben Sie sich noch heute via E-Mail: bewerbung.vienna@ritzcarlton.com

Marriott tritt als Arbeitgeber für Chancengleichheit ein. Wir engagieren uns für die Einstellung einer vielfältigen Belegschaft und eine nachhaltige, inklusive Kultur, in der die Mitarbeiter an erster Stelle stehen. Wir verpflichten uns, Personen mit einem Schutzstatus, zum Beispiel Behinderung und Veteranenstatus, oder einem anderen gesetzlich geschützten Status nicht zu diskriminieren.