Head of Managed Services*

Net at Work GmbH

Paderborn, Deutschland

Erschienen: vor 3 Tagen

Teilzeit / Vollzeit

einen ergonomischen Arbeitsplatz im Büro in Paderborn (mit höhenverstellbaren Schreibtischen).
Vertrauensarbeitsort (Homeoffice, Büro oder Kundenstandort).
selbstbestimmtes Arbeiten und Vertrauensarbeitszeit.
ein attraktives Gehalt und einen Dienstwagen.
Steuerfreie Sachbezüge in Form einer Spendit-Card, EGYM Wellpass Mitgliedschaft, ...
Betriebliche Altersvorsorge mit erhöhtem Arbeitgeberzuschuss und Vermögenswirksame Leistungen.
Unterstützung in allen Lebenslagen (z.B. Organisation von Elternzeit und Wiedereinstieg, Kita-Zuschuss).
einen Zuschuss zum (E-)Bike-Leasing (berufliche und private Nutzung).
verschiedene Essenszuschüsse.
einen gezielten Einarbeitungsplan, Weiterbildungsphasen und Zertifizierungen.
einen stetigen Wissensaustausch für eine hohe Lernkurve.
ein hervorragendes Betriebsklima, das durch eine kollegiale Zusammenarbeit und Offenheit über alle Ebenen gegeben ist.
...ja, und Getränke & Obst gibt es selbstverständlich auch kostenfrei!

Tätigkeiten

Du baust unser Managed Service Angebot strategisch weiter aus. Dabei entwickelst Du das bestehende Managed Serviceportfolio weiter und etablierst neue kundenzentrierte Angebote.
Dein Fokus liegt auf Business Development, Service-Design und Innovation gemeinsam mit den Delivery und Sales Teams.
Du bist verantwortlich für beste Service-Qualität und Ansprechpartner für unsere Kunden. Dazu steuerst Du das Service-Team gemeinsam mit den Service Leads für die Portfoliobereiche.
Du entwirfst strukturierte und pragmatische Service-Verträge für transparentes Onboarding und partnerschaftliche Zusammenarbeit mit unseren Kunden.
Außerdem unterstützt Du bei der Neukundengewinnung und Kundenbetreuung, inklusive Präsentationen und Angebotsgestaltung.
Du berichtest an die Direktoren der Business Unit Net at Work.

Anforderungen

Du baust mit Leidenschaft IT-Services für den optimalen Betrieb von Kunden-Infrastrukturen.
Du kennst Methoden und Tools für Service-Innovation und -betrieb.
Du hast Führungserfahrung, am besten in einer Service-Organisation eines IT-Dienstleisters gesammelt.
Dein Führungsstil ist authentisch, wertschätzend und respektvoll.
Du bringst technische Erfahrungen aus deinem Karrierestart und einen guten Überblick über das Microsoft 365 und Microsoft Azure Portfolio mit.
Zu Deinen Stärken gehören Zielorientierung, Unternehmerisches Denken, Optimismus und Kreativität.
Du hast ein Studium/Ausbildung in einer einschlägigen Fachrichtung und mind. 3-5 Jahre Berufserfahrung.

Bewerbungsprozess