Guest Relations Manager (m/w/d)

Deine Aufgaben:

• Ansprechpartner der Gäste für alle Belange
• Beantwortet aller Gästekommentare (Inhouse, Mails, Telefonisch, Onlinekommentare – CRM)
• „Satisfaction Calls“  (VIPs, Club Always, booking.com)
• Unterstützung des Front Offices beim check in/check out zu den Stoßzeiten als Gastgeber
• Teilnahme an den relevanten Meetings im Hotels
• Planung von Rahmenprogramm zu Specialevents
• Betreuung von VIPs, Member Club Always  (incl. Treatments)

Dein Profil:

• Du bist von ganzem Herzen Gastgeber
• Du arbeitest gerne im Team, bist zuverlässig und ehrlich
• Eigenverantwortung und Leidenschaft brennen in dir
• Du agierst proaktiv und zeigst Initiative 
• Du hastein Auge für das Detail
• Du hast Lust die Zukunft eines Unternehmens mitzugestalten und daran selber zu wachsen
•  Gute Deutsch- & Englischkenntnisse (Französisch/Russisch von Vorteil)

Das erwartet dich:

• Ein aufgeschlossenes und wertschätzendes Team sowie Raum und Platz für eigene Ideen
• Praktikable Ideen und Verbesserungsvorschläge einzubringen, ist erwünscht
• Mitarbeit in einem stetig wachsenden, dynamischen Unternehmen
• Weiterentwicklung innerhalb des Unternehmens
• Family & Friends Raten im eigenen Betrieb oder in den Partnerhotels
• Kostenlose Reinigung der von uns gestellten Uniformen
• Mitarbeiterverpflegung im Hotel