Guest Experience Agent

Ihre Aufgaben

• Professionelle und unaufdringliche Erbringung einer hoch personalisierten Dienstleistung
• Aussergewöhnliches möglich machen und dadurch Vertrauen und eine persönliche Verbindung zu Ihren Gästen schaffen
• Dienstleistungen anderer Abteilungen mit Ihrem kommunikativen und selbstsicheren Auftreten gewinnbringend für den Gast einfordern
• Umgang mit herausfordernden Situationen

Ihr Profil

• Einige Jahre Berufserfahrung in der Luxushotellerie oder einem verwandten Bereich
• Gute Fachkenntnisse in den Bereichen Food & Beverage und Rooms Division
• Fliessend in Deutsch und Englisch, weitere Sprachen sind von Vorteil
• Sicher im Umgang mit verschiedenen Kulturen
• Stark im Setzen von Prioritäten und in der Organisation
• Äusserst gewandte Umgangsformen, eine ausgeprägte Sozialkompetenz und ein professionelles und sicheres Auftreten

Wir bieten

• Ein motiviertes & dynamisches Team
• Viele Möglichkeiten der internen Weiterentwicklung & bezahlte Weiterbildungen
• Gemeinschaftliches Essen und erschwingliche Preise im Mitarbeiterrestaurant
• Dienstkleidung und deren Reinigung
• Mitarbeitersport
• Spezialpreise für Übernachtungen in den Swiss Deluxe Hotels
• Regelmässige Teamevents